
2021年3月25日上午10时,福成派出所户籍室接到福成镇某银行工作人员来电,称有一名老人在该行办理取款业务时,遇到了困难,要求派出所提供帮助!
福成派出所户籍民警郭志伟经进一步了解原因,原来,老人家姓庞,是福成镇某村居民,今年已86岁,20多年前他在福成镇某银行存下了一笔存款,近期因急用需取出。但在办理取款时,却发现因银行留存的第一代身份证号码与其现在使用的第二代身份证号码不一致,需要派出所开具相关证明证实其为同一人后,才能将钱取出。
郭志伟了解情况后,结合当前正在开展的政法队伍教育整顿,急群众所急,忧群众之所忧 ,立即开展核实工作。但福成镇辖区有10万余村民,仅老人所在村委居民将近有1万余人,要证实两个身份证号码为同一人存有难度。
经过电脑查寻,因年代久远,广西人口户籍管理系统也没有相应的记录,但郭志伟没有放弃,立即来到户籍档案室,通过人工查找的方式,查看最原始的户口底册,以寻找突破口。他细心地翻看那一本本已泛黄陈旧的档案,一页页查看,一行行核对,功夫不负有心人,经过一个多小时的认真查找,终于找到了老人最初登记在册的身份信息。
考虑到老人家年纪较大,来派出所领取证明不方便,在给老人出具了证明后,郭志伟又立即驱车将证明送往镇上老人取款的银行。当他赶到银行时,看到老人杵着拐杖坐在等候厅,行动不方便,他连忙上前小心翼翼搀扶着老人,一步步地走到银行柜台,扶着老人坐好,并陪着老人家办理业务。当老人家存款取出后,郭志伟不放心老人家一个独自回家,又帮着联系上了老人的家人,让其家人一定要亲自来接回老人。
在陪老人等待家人时,老人家动情地说:“今天非常感谢你们,帮了我一个大忙!不然我多年存下辛苦钱都不知道怎么才能取得回,你们人民警察,不愧是真心实意为人民!太感谢了!”待家人接走了老人后,已是中午1点多钟,错过饭点的民警才放心回到所里草草吃点东西又继续开始下午繁忙的工作。
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