
为认真贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境部署要求,扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,公安部聚焦为群众办实事解难题,持续推出深化“放管服”改革新措施,进一步提升交管服务便利化,不断增强人民群众获得感。

5月31日,北海市公安局在北海市新闻发布厅举办2021年北海公安实施“我为群众办实事”公安交管12项便利措施新闻发布会。市公安局党委委员、副局长周坤龙通报了公安机关将推出的“我为群众办实事”公安交管12项便利措施。
会议指出,近年来,机动车和驾驶人保持高速增长态势,目前,全国机动车保有量达到3.8亿辆,驾驶人达4.65亿人,今年一季度新注册登记机动车996万辆,创同期历史新高。北海市机动车保有量达到635076辆,驾驶人达637395人,今年一季度新注册登记机动车也达到了19367辆。

北海交警资料图片
面对道路交通大发展的新形势,人民群众日益增长的新需求,公安部秉承以人民为中心的发展理念,不断深化公安交管“放管服”改革,先后推出车检、驾考、号牌管理以及互联网平台服务等系列交管改革,2018年以来又陆续推出了6批次55项改革措施,交管服务更优质,群众办事更简捷,窗口改革惠及8亿多人次,互联网服务惠及26.9亿人次,为群众企业减少办事成本600多亿元。
北海公安交警部门紧紧围绕市委、市政府和上级公安机关的工作部署和要求,不断深化“放管服”改革,优化营商环境,大力推动“36+N”项改革便民措施落地生效,实现业务办理申请材料4个减免、18类业务“一证即办”、普通业务“一窗通办”,推行“容缺受理”服务,基本做到普通业务3-5分钟办结,一般业务30分钟左右办结,机动车新车注册登记20-30分钟左右即可办结。实现全区“两个率先”:率先建成24小时“不打烊”自助服务区,群众即来即办,受理办结3万余笔业务,占业务总量20%以上;率先打造首条机动车查验2.0通道,查验时间仅需15分钟,效率提升1倍。完善北海“交管12123”APP,推出19项网上业务,互联网办理率从2019年前的不足3%快速上升到15%以上,有效减少群众排队等候时间,目前平台累计受理业务约124.4万笔。
推行“警保医邮”合作服务模式,建设17个合作网点和服务站,打造1个海岛“微车管”和1条农村“移动服务线”,构建“3公里服务圈”覆盖全市。彻底打通车驾管服务“最后一公里”,近三年组织“送考下乡”100余次,参加考试5000余人次。倾力打造“数字车管”,完善北海“交管12123”APP,推出19项网上业务,互联网办理率达15%以上,该平台累计受理业务约124.4万笔。搭建“车驾管、考试、检验、网办”四大监管中心,加强事中事后业务监管。大力推行“宾客式”服务,窗口服务连续十年“零有效投诉”,有效短信评警回访率、整改落实满意率、群众满意率实现“三个百分之百”。

北海交警资料图片
今年以来,公安交管部门认真贯彻党中央和国务院决策部署,按照公安部党委部署要求,深入开展党史学习教育和公安队伍教育整顿,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,推出更多公安交管“放管服”改革举措,不断增强人民群众获得感。此次改革,聚焦为群众办实事解难题,组织专题调研,广泛听取意见,了解民生需求,推出“我为群众办实事”公安交管12项便利措施,包括试点驾驶证电子化等4项简政放权措施,便利老年人办理交管业务等3项定制服务措施,试点交通事故证据材料网上查阅等5项互联网服务措施,进一步提升交管服务便利化。
12项新措施具体是:
一是进一步推进简政放权,试点机动车驾驶证电子化,优化驾驶证考试内容和程序,便利货车在城市道路通行,缓解城镇老旧小区居民“停车难”问题,着力解决好群众“急难愁盼”问题,更好服务企业行业发展,助力形成国内大循环发展格局。
二是进一步推行定制化服务,便利老年人线上线下办理交管业务,便利退役军人换领驾驶证,便利出国(境)人员延期换领驾驶证,更好服务保障老年人驾车出行、退役军人就业从业,保障更多群体共享改革红利。
三是进一步提升“互联网+交管”服务,试点二手车交易登记信息网上转递,推行办理交管业务网上委托,推行机动车抵押信息在线核查,全面推行机动车交强险信息在线核查,试点交通事故证据材料网上查阅,推进网上服务“应上尽上、全程在线”,优化群众交管线上服务体验。
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