电话不接还拉黑！北海一租客因退租纠纷将房东起诉至法院，结果…

“没想到这么快能拿到退还的租金，感谢银海区法院、感谢法官秉公办案，为我们热心调解，减少了我的经济损失。”

5月13日上午，当事人张先生来到银海区法院，将一面印有“公正办案 正义卫士”的锦旗送至银海区法院立案庭法官张玲手中并再三表示感谢。

2023年12月，刘先生将北海市金海岸某小区房屋转租给张先生，双方签订租赁合同并约定房屋租期4个月，一次性收取租金及押金等费用共计5660元。今年2月，双方因房屋退租费用问题产生纠纷，张先生遂将刘先生诉至法院。

“我多次找他理论过，电话不接，还拉黑我，太欺负人了！”在银海区法院的立案大厅，张先生向立案干警气愤地说道。

案件受理后，法院送达中心按起诉书内联系地址向刘先生送达应诉材料，但始终未能与其取得联系，随即再次通过身份信息系统查找户籍地址进行送达。

刘先生在收到文书主动与承办法官张玲取得联系，“我年纪大了，目前在外地居住，腿脚又不太方便，您看看能不能为我们主持调解，退租的问题对方也有错，他拖欠水电费还没有交。”刘先生在电话中诉说道。

“案子标的不大，但关系着双方实实在在的利益。”考虑到双方当事人年事已高，又居住在外地，为减轻双方的诉累，承办法官张玲遂改“坐堂问案”为“电话线上调解”。一方面通过电话向远在外地的刘先生详细释法，分析双方履行房屋租赁合同的法律责任；另一方面劝导张先生，作为承租方也应当按合同约定，缴清拖欠的水电费。

最终双方同意了张玲法官的调解方案，刘先生当日履行调解协议，通过微信向张先生退还了剩余的租金共计1800元，张先生也主动缴清拖欠的水电费并撤回起诉，纠纷得以圆满化解。

“感谢张玲法官耐心调解，不但减少了我们时间成本，也降低了诉讼成本，让我们真正切身感受到司法服务的便利。”双方当事人在电话中感激地说道。

一件件小案、一桩桩小事，背后关联的却是人民群众实实在在的切身利益。下一步，银海区法院将持续深化“小标的 大民生”工作理念，把暖民心的“小案”，顺民意的“实事”办好，用“我为群众办实事”的实际行动和效果，不断提升人民群众的司法获得感、幸福感和满意度。