1月9日，北海市公安机关“向人民报告——庆祝第三个中国人民警察节暨岁末年初打击突出犯罪攻坚战”新闻发布会通报了2022年北海市公安机关一年来全力以赴维护国家政治安全和社会稳定取得的成效和岁末年初打击突出犯罪攻坚战开展情况，并回答记者提问。
有记者提问：“中国人民警察节”确定在每年的1月10日，这一天也是公安机关“110宣传日”，请介绍一下我市公安机关110的有关情况？
据北海市公安局指挥中心（情报支队）主任 方良涛介绍，2022年，我市110报警服务台共接报警近411566起，日均1100多起，处置有效警情84000多起；处置交通警情27832起，救助群众13691起，帮助查找走失人员1400余人；实现电诈警情接警、止付、劝阻“24小时一站式”服务，止付3万3千余笔，涉及金额20余亿元。
我们还通过建立健全重复警情治理工作机制，围绕“治乱源”“矛盾源”“风险源”“案件源”定期分析研判各类警情类型时空分布特点，有效指导基层所队开展巡逻防范、整治治安乱点和打击违法犯罪等工作，全市重复警情持续下降，各类矛盾纠纷和突出违反犯罪行为不断减少，社会治安环境不断得到净化。今年以来，全市突出警情实现“同比十二降”：涉黄下降41.12%；涉赌下降21.73%；涉毒下降62.65%；打架斗殴下降27.33%；寻衅滋事下降25.00%；两抢下降59.09%；盗窃下降24.57%；电诈下降15.86%；涉传下降47.98%；侵犯公私财物下降13.90%；家庭暴力下降13.63%；扰乱秩序下降56.36%。110“处警有速度、服务有温度”，已成为公安机关为民安民护民的靓丽品牌。
多年来，110接处警以反应迅速及妥当处置赢得绝大多数群众的广泛信赖，但中间也承担大量非警务警情处置工作。2022年40多万接报警中有效警情仅占20%，非公安机关管辖及无效报警占比近80%。
公安部在2016年已经强调并明确公安110只管“7件事”。2021年3月，公安部新修订了《110接处警工作规则》，更进一步明确了110报警服务台受理范围。概括来说，主要有三个方面：一是与违法犯罪有关的报警，二是人民群众处于危难中的紧急求助，三是对正在发生的民警违法违纪的投诉。其他非警务事项、非紧急求助和非正在发生的民警违法违纪，都不属于110报警服务台的受理范围，可拨打12345政务服务热线或其他平台电话，转交相关职能部门办理。
2022年，我们还推动社会生活噪声污染管理执法权移交，理顺了与职能部门管理边界模糊的问题，《北海市人民政府关于调整社会生活噪声污染管理执法权的通告》于2022年3月份出台，成为全区首个成功实现生活噪音分流地市。
同时，针对当前110接报较多的家庭纠纷、消费纠纷、邻里纠纷、劳资纠纷等突出问题，110与12345热线已建立健全四项对接联动机制，研究出台了《北海市12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动实施方案（暂行）》，多措并举促进非警务警情精准高效分流，为切实解决人民群众的“急难愁盼”问题打下扎实基础。
“快”，是110警情处置的生命，110报警服务电话更是重要的社会资源。在这里，我们也提醒广大群众，遇有违法犯罪、遇有紧急情况和正在发生的民警违法违纪，请及时拨打110。非以上事项，请拨打12345政务服务热线或其他平台电话，切实畅通110这个绿色处置通道。对谎报警情、恶意骚扰、威胁恐吓等扰乱110报警服务台正常工作秩序的行为，公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
下一步，我们将积极会同政府部门，通过政府网站、公众号、街道社区、派出所、警务站等多种渠道，强化线上线下的宣传推广，不断地引导广大群众正确使用12345与110，推动“12345服务找政府，公安110为民保安宁”的理念深入人心，全面提升工作质效。
最后小编也行提醒大家
正确拨打110
有效报警
让问题得到更专业的解决
不占用生命线
把资源留给真正需要的人
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