民呼我应进行时
海城区"热线+网格"服务故事汇
在海城区，有这样一群人，他们时刻倾听着群众的声音，用行动诠释着为民服务的初心。每一个诉求的解决，都是一个温暖的故事。让我们走进海城区3月的故事汇，感受这些平凡却动人的瞬间。
市12345热线工作人员正在接听群众来电。来源：网信北海
快速解欠薪难题 执法尽显担当
2月25日，市民李先生心急如焚地拨通了12345热线。原来，他和9名同事在某酒吧辛苦工作后，却遭遇恶意欠薪。这家酒吧频繁变更店名，给核查工作带来了极大的困难。
驿马执法大队接诉即办，经过多轮艰难的协调沟通，不断督促涉事方履行义务。终于，在3月21日，涉事酒吧负责人带着现金来到现场，结清了10名农民工的薪资。李先生当场签署撤诉书，对执法工作效率和态度赞不绝口。在这场与欠薪的较量中，执法人员用行动诠释了为民担当。
速追薪资差额 守护劳动权益
2月26日，市民李女士向12345热线求助。她经某人力资源有限公司介绍，在北海某电子有限公司做小时工，离职后却发现公司未按合同约定足额结算工资。
地角执法大队接到工单后，第一时间联系李女士，细致核实工作周期与薪资差额，确认其在职期间确实存在工资缺口。执法人员即刻介入，迅速与公司主管面对面沟通，摆事实、讲法规，明确要求企业履行合同义务。经过多番协调，企业最终认可差额并完成补发。刘女士收到补发的工资后，通过 12345 平台致电致谢：“没想到这么快就解决了，感谢执法部门为我们劳动者撑腰！” 一句朴实的感谢，是对执法为民的最好回应，也让劳动者的权益保障更有温度。
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