网格+12345热线
一周典型案例选登
县网格化指挥中心坚持以人民为中心,以民有所呼,我有所应为行动指南,致力解决群众在日常生活中遇到的各类问题,提升政府服务质效,增强民众的获得感和满意度,推动社会治理的现代化和精细化。通过展示联动单位办理较为优秀的案例,让更多的企业和群众了解热线办理流程、关注联动单位办理情况,支持和参与到我们的工作中来。
规范物业管理
近日,有群众拨打12345热线,反映其是合浦县廉州镇廉州大道福融国际广场的业主,反映2023年3月向原本业主购买的毛坯房屋,进行登记装修,每个月都已经向物业缴纳公摊电费,目前物业要求诉求人缴纳2017年-2024年8月的补交供电移交费用公摊电费,在其登记时并未告知诉求人需要缴纳,且诉求人在2023年3月才购买的房屋,诉求人对该费用不认可,希望相关部门核实该小区物业乱收费的问题,不能收取诉求人的该笔费用。
县市监局接到诉求后,第一时间派遣执法人员现场联系该小区一名业主代表,经核实情况属实。该物业公司上述行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条的规定,县市监局执法人员现场下达《责令改正通知书》,责令其立即改正停止违规收取公摊电费的行为。
后热线回访,群众表示缴费页面已没看到该笔费用,并对此表示满意。
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