【我为群众办实事】
雷霆出击解难题 春风化雨暖民心
“困扰一年多的外墙渗水终于修好了！如果不是吴站长和劳工，我这心里的石头真不知道什么时候才能落地。”2025年12月27日，看着银海区大都锦城4栋焕然一新的墙面，专程致电表扬的诉求人难掩激动。这面墙的背后，不仅是房屋质量的修复，更是北海市建设工程质量安全监督管理站（以下简称市质监站）践行“清廉为民”、用心用情用力解决群众急难愁盼问题的生动写照。
敢于担当，以“雷霆之势”破局
外墙渗水问题像一块“顽石”，堵在大都锦城4栋业主心头长达一年。面对多次反映未果的困境，诉求人抱着最后一线希望找到了市质监站站长吴刚。在听取诉求人陈述后，他没有丝毫推诿，“群众利益无小事，既然找到了我，就绝不能让群众带着失望回去！”这是吴刚面对诉求时掷地有声的承诺。他“挂帅出征”，在工地一线厘清了开发商、物业与施工方之间的责任链条，雷厉风行、敢于碰硬，迅速打破了各方僵持不下的局面，为修缮工作按下了“快进键”。这种“不解决问题决不收兵”的决心，让诉求人真切感受到了质监干部的担当与温度。
锲而不舍，以“绣花功夫”落实
在长达一年的拉锯战中，劳治龙作为对接专员，他不仅是政策的“传声筒”，更是群众的“定心丸”。面对诉求人因焦急而产生的情绪波动，他像朋友一样耐心倾听，像家人一样换位思考，用通俗易懂的语言解释施工难点，用真诚的沟通化解诉求人心中疑虑。
市质监站干部用实际行动诠释了“清廉”不是挂在嘴边的口号，而是解决实际问题的能力。他们没有惊天动地的壮举，却在这“一砖一瓦”的修补中，筑起了政府公信力的坚实堡垒，让“我为群众办实事”在北海的冬日里绽放出最温暖的光芒。
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