为群众挽回经济损失3000元！北海市市场监管局守护群众安心消费！

     国庆中秋“双节”叠加，消费市场持续升温。为保障市场平稳有序，北海市海城区市场监管局节假“不打烊”精准发力，围绕物价稳定、虚假宣传、消费维权三大重点打出监管“组合拳”，全力守护群众节日消费安全。

    紧盯物价波动，筑牢民生保障线。聚焦“米袋子”“菜篮子”“果盘子”等民生领域，以及酒店住宿、景区服务、药品销售等节日消费热点，强化价格监督检查，通过召开提醒告诫会、发放告诫函与现场检查等方式，引导经营者规范定价行为，杜绝明码标价不清、先涨后折等乱象。同时加大巡查频次，对大型商超、农贸市场、景区周边等重点场所开展突击检查，严厉查处哄抬价格、价格串通等违法行为，确保市场价格平稳可控。

    严打虚假宣传，净化市场经营环境。针对节日期间消费欺诈易发多发特点，开展网上网下一体化整治行动。线上对旅游平台、社交媒体的“低价游”“门票套餐”等宣传信息开展拉网式巡查，线下严查景区周边商铺、餐饮店的虚假宣传行为，重点打击虚构商品功效、夸大服务内容、伪造收藏资质等违法行为。对查实的违法案例依法处罚并公开曝光，形成有力震慑，引导经营者诚信守法经营。

    畅通维权渠道，高效化解消费纠纷。严格落实领导带班和24小时值班制度，充分发挥12315、12345平台作用，构建“线上受理+线下快处”维权体系。建立涉旅、涉众投诉绿色通道，推行“一般纠纷24小时办结、复杂案件限时化解”机制，在重点景区周边强化现场处置力量。同时提醒消费者保留发票、订单等凭证，引导理性维权。截至目前，已快速处置各类消费纠纷50余起，为群众挽回经济损失0.3万元。