【我为群众办实事】暖心改造无障碍通道
为民解忧让出行更顺畅
近日，市公有住房管理中心（以下简称市公房中心）积极回应群众关切，快速完成江苏路公租房小区一处无障碍通道改造工作，将原本坡度较陡的通道升级为平缓安全的“暖心路”，切实解决住户出行难题，赢得住户一致好评。
此前，市公房中心收到海城区残联转来住户诉求，反映其居住的江苏路公租房小区无障碍通道坡度偏大，日常出行存在不便。秉持“民有所呼，我有所应”的服务理念，市公房中心迅速行动，安排工作人员第一时间与住户取得联系，约定时间赶赴现场勘查，确保问题响应“零拖延”。
在现场勘查过程中，工作人员与住户深入沟通交流，细心询问了解其日常出行习惯与实际困难，同时对通道坡度、长度等关键数据进行精准测量记录。为确保改造方案既符合国家《无障碍设计规范》的安全标准，又切实贴合住户的实际使用需求，市公房中心专门邀请了专业施工人员共同参与研讨，反复优化方案细节，最终敲定最优改造方案。
改造工程完成后，市公房中心未“一改了之”，而是主动邀请提出诉求的住户到场验收，亲身感受通行效果。当住户确认改造后的通道坡度显著平缓，能够实现自主、顺畅、安全出入时，脸上露出灿烂的笑容，对改造结果给予高度肯定。
此次无障碍通道的及时改造，是市公房中心践行“清廉为民”服务宗旨、扎实开展“我为群众办实事”实践活动的生动缩影。改造工作不仅精准解决了特殊住户的出行困难，更以实际行动传递了社会对特殊群体的关爱与尊重，切实提升了群众的获得感、幸福感和安全感。
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