旅游市场强制消费问题典型案例（第二批）
*图源文化和旅游部政府门户网站
要求导游垫付接待费用案
相关公司：
桂林市耀佳国际旅行社有限公司（简称“耀佳旅行社”）
北海XX旅行社有限公司（简称“XX旅行社”）
广西XX国际旅游有限公司（简称“XX公司”）
2025年2月，耀佳旅行社以零团费接待由XX旅行社、XX公司组织的“畅玩桂林4天”低价旅游团队，委派导游胡某某为该旅游团队提供导游服务，要求导游垫付接待费用，安排游客前往某“国家馆”、某鸡血玉石博物馆购物，获取购物回扣，且未妥善保存部分团队文件资料。导游胡某某在行程中向游客兜售桂花糕等物品，游客反映导游态度恶劣、强制购物。
*图片由ai生成，与本事件无关。
处罚依据：
耀佳旅行社：违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款、第三十八条第三款，《旅行社条例实施细则》第五十条第一款、第二款的规定。
导游胡某某：违反了《导游人员管理条例》第十五条的规定。
XX公司、XX旅行社：违反了《旅行社条例》第三十七条第一款的规定。
处罚决定：
2025年4月，桂林市文化广电和旅游局对胡某某作出没收违法所得、罚款8000元的行政处罚，对耀佳旅行社作出警告的行政处罚。
2025年4月，北海市旅游文体局对XX公司、XX旅行社分别作出责令停业整顿3个月的行政处罚。
2025年6月，桂林市文化广电和旅游局对耀佳旅行社作出没收违法所得、责令停业整顿3个月、罚款214000元的行政处罚，对该社法定代表人房某某作出没收违法所得、罚款11000元的行政处罚，对该社工作人员阳某某作出没收违法所得、罚款9000元的行政处罚。
零团费委托及无证经营旅行社业务案
相关公司：
锦泓旅行社（浙江）有限公司广西分公司
2024年10月，该公司以99元/人的团费招徕32名游客参加“北海+德天+古龙+鹅泉+明仕田园4天3晚游”旅游行程，以0元的接待费用将旅游团队交给罗某具体安排。
经查，该公司通过安排游客进鱼油店等6个购物店购物获取回扣，罗某在未取得旅行社业务经营许可证的情况下接待旅游团队。
处罚依据：
锦泓旅行社（浙江）有限公司广西分公司：违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定。
罗某的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。
处罚决定：
2024年12月，北海市旅游文体局对罗某作出没收违法所得、罚款20000元的行政处罚。
2025年2月，河池市文化广电体育和旅游局对锦泓旅行社（浙江）有限公司广西分公司作出没收违法所得、罚款30000元、责令停业整顿1个月的行政处罚，对该公司工作人员南某某作出没收违法所得、罚款2000元的行政处罚。
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