262件消费诉求！北海累计为消费者挽回经济损失5.56万元！

护航国庆中秋┃北海市市场监管局

全线发力 守护群众节日安全

国庆中秋双节相逢，处处洋溢着节日的欢腾氛围。为保障市民游客安全舒心过节，北海市市场监管局提前谋划、统筹部署，以“督导检查+专项检查+基层发力”全方位、多层次发力，筑牢假日市场安全防线，为节日消费市场的平稳有序运行保驾护航。

督导检查：以上率下，压实监管责任

局主要领导及分管领导充分发挥示范引领作用，深入基层一线，采用“四不两直”方式聚焦特种设备、食品安全、消费市场监管等节日群众关注度高的重点领域开展督导检查。

在旅游景区海鲜餐饮店，仔细查看食材的新鲜程度，严格核查海鲜称重的计量准确性，并反复叮嘱经营者要始终坚守诚信守法的经营底线，坚决杜绝“缺斤短两”“以次充好”等损害消费者利益的违法行为，全力维护海鲜餐饮市场公平交易秩序。在游乐场所及商超等场所，重点检查特种设备运行状况，详细检查“日管控、周排查、月调度”制度落实情况。同时，对乘客电梯与杂物电梯进行督查，要求使用单位切实落实安全主体责任，强化员工的安全培训教育，确保设备始终处于安全平稳的运行状态，为游客和消费者的人身安全提供坚实保障。在餐饮店，督促商家严格按照规范要求进行食品加工，认真落实消毒留样等食品安全措施，做到明码标价、童叟无欺，还特别叮嘱入库商户要规范数据报送，确保应统尽统，通过这种方式，同步推进食品安全监管与餐饮业上规入统工作，促进餐饮市场的健康有序发展。

专项检查：精准发力，织密监管网络

为进一步强化检查的针对性和有效性,北海市市场监管局聚焦食品、药品、工业产品、特种设备、旅游市场关键环节，设立五个专项应急检查组，实行两班制巡查模式，检查范围广泛，不仅包括传统的食品生产经营、特种设备、旅游景区、药店等领域，还延伸至网约房、电动自行车租赁等新兴消费场景。

旅游市场检查组深入海鲜餐饮店、旅游购物场所、民宿酒店等，重点排查未明码标价、哄抬价格等行为，现场督促问题整改，共检查涉旅及重点经营单位332家次。特种设备检查组深入景区、酒店、商超等场所，对60台特种设备进行了全面检查。针对检查中发现的电梯通话不畅、锅炉未按期检验等问题，立即责令相关单位进行整改，及时消除安全隐患，保障特种设备安全运行。药品检查组检查药械相关经营使用单位24家次，对发现的存在问题现场提出整改意见，确保药品和医疗器械质量安全，保障消费者用药安全。食品检查组围绕节日检查商超、市场、食品经营户等食品相关经营单位108家次，筑牢食安防线。工业品检查组围绕电动自行车，重点核查销售主体责任落实、进货台账记录等情况，压实主体责任。

基层发力：因地制宜，夯实监管根基

各基层市场监管部门立足辖区实际，充分发挥主观能动性，积极筑牢监管防线，形成了上下联动、齐抓共管的良好局面。

海城区市场监管部门聚焦老街、流下村、紫霞湾等重点区域，围绕食品安全、计量器具、明码标价等方面开展检查，确保商品和服务质量，为游客提供安全、放心的消费环境。银海区市场监管部门聚焦旅游景区、食品经营主体等，开展拉网式排查，检查食品经营主体、药店问题隐患7个，并及时督促相关单位进行整改，将安全隐患消除在萌芽状态。铁山港区市场监管部门围绕食品药品安全、价格监管等重点工作，对农贸市场、药店等20家次进行检查，并同步开展特种设备明查暗访及电动自行车质量检查，全方位保障辖区市场安全。涠洲岛旅游区市场监管部门针对景区、民宿、餐饮店、药店等开展常态化巡查，督促经营者严格落实明码标价、诚信经营和食品安全责任，通过加强监管，提升涠洲岛旅游区整体服务质量，打造良好旅游消费环境。合浦县市场监管部门聚焦海丝首港、农贸市场、食品经营店等重点场所，对经营主体开展食品安全、产品质量等方面的检查，确保消费者买到安全、合格的商品。经开区、综保区结合辖区实际，围绕特种设备、农贸市场、经营店铺等开展检查，通过精准监管，保障辖区内市场的稳定运行。

双节期间，全市市场监管系统始终保持高度的责任感和使命感，高效响应群众诉求。截至10月3日共为群众解决诉求262件，累计为消费者挽回经济损失5.56万元，通过及时处理消费者的投诉和举报，切实维护了消费者的合法权益，让消费者在节日期间感受到市场的公平与正义。

下一步，北海市市场监督管理局将持续以更严的标准、更实的举措，不断强化市场监管力度，守护市场秩序与消费安全，为北海市消费市场的高质量发展保驾护航，让市民和游客在北海能够享受到更加安全、放心、舒心的消费环境。