《当代广西》报道！
靶向施治破解电动自行车“上牌难”
最近，北海市电动车管理所服务窗口一派有序忙碌的景象，工作人员在一旁耐心指导群众办理电动自行车上牌业务。
“之前电动自行车上牌比较麻烦，需要代办人，除工本费外还要另外收费。现在过来办理只要工本费，而且很快就能办好。”面对走访的纪检监察干部，市民吴女士开心地说。
当前，北海市电动自行车保有量超过150万辆，抓好电动自行车领域全链条监督工作关乎民生。为推动办好群众“心头事”，北海市纪委监委紧盯侵害群众切身利益的人和事，持续发力惩治“蝇贪蚁腐”，在开展电动车安全隐患专项整治中，严肃查处了北海市公安局交警支队电动车管理所原所长刘某某等一批典型案例，切实维护群众利益。
经查，刘某某利用职务便利，在电动自行车注册登记业务办理中利用政策过渡期漏洞设卡牟取私利，与不良商家勾结收取回扣。最终，刘某某受到开除党籍、开除公职处分，并被判处有期徒刑10年。
查办案件不是目的，推动治理才是根本。根据案件暴露出的违规收取代办费、每天限号人为制造“一号难求”等问题，以及办理窗口少、排队长、来回跑，给群众造成诸多不便等情况，北海市纪委监委逐一进行梳理，形成问题清单，明确整改责任，反馈至责任部门，由派驻纪检监察组督促整改，并及时约谈市公安局交通管理支队相关负责人，压实整改主体责任，深化系统治理。
在跟踪整改过程中，驻市公安局纪检监察组采取实地走访、谈话了解、书面汇报等方式，及时跟进监督整改情况，动态管控整改工作进度和存在问题，扎实推动举措落实落地，从源头上压缩不正之风和腐败问题的滋生空间。
北海市纪委监委驻市公安局纪检监察组联合驻在单位向群众了解新车上牌服务情况。张贻旭 摄
“我们对电动自行车管理业务流程进行优化，明确各环节办理时限，减少群众等待时间。同时，加强信息公开，让群众清楚了解业务办理要求和进度。”北海市公安局交通管理支队支队长刘振兴说。北海市公安局交通管理支队紧盯“收费高”“效率低”两个突出问题集中整改。一方面，明确电动自行车登记注册业务收费标准，全市13处警邮合作点统一收取10元工本费，如群众选择邮寄牌证方式，除按国家规定另收取15元的邮寄费外，不再收取任何费用；另一方面，取消任何形式的代办服务，并增设5个服务窗口，开展延时服务，安排专员现场为群众答疑解惑，承诺做到“当天取号必办结”。
“小窗口连着大民生，必须强化精准监督，推动职能部门作风走实、效能优化，才能不断把群众的‘诉求清单’转化为‘履职清单’。”北海市纪委副书记、市监委副主任符发胜表示。
北海市纪委监委将公安交管窗口业务纳入“点题整治”内容，全程跟进监督，围绕检查发现的窗口信息化服务滞后问题，督促强化科技赋能，采取线上线下相结合的方式，推广电动自行车“云注册”平台，架设起线上办理电动自行车上牌业务的快速通道。
“云注册”平台正式上线后，打破了时间和空间的限制，群众购车实现“即买即上牌”。原来业务大厅平均每天办理70多笔电动自行车业务，如今通过“云注册”平台，每天能审核500笔上牌业务，业务效能大幅提升。
“以前买电动自行车老是担心上牌问题，现在好了，买完自己就可以在线上申请办理牌照，隔天就能送达，方便又省事。”喜提新车的市民林女士高兴地说。
窗口好作风方能赢得群众好口碑。如今，北海市12345热线中涉及电动自行车的投诉已从去年的40件下降至今年以来的5件，群众体验感和满意度得到有效提升。
（北海市纪委监委 莫彩鑫）
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