2025年上半年北海市旅游市场典型案例
为持续规范旅游市场秩序，震慑违法违规经营行为，切实维护游客合法权益，北海市旅游文体局聚焦旅游市场突出问题，集中查办了一批旅游市场案件，有力维护了游客和旅游经营者合法权益，营造了公平竞争的市场环境。
为深化行业规范建设，强化典型案例警示与指导作用，营造安全舒适的旅游市场环境，现将部分典型案例公布如下：
案例四：不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用案
案情：2025年2月27日，北海市文化市场综合行政执法支队发现“低价游遇嚣张导游”舆情信息。经核查，北海某国际旅行社有限公司将刘某等6名游客交由桂林某地接旅行社接待，未向桂林某旅行社支付接待和服务费用。北海某国际旅行社有限公司不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的行为违反了《旅行社条例》第三十七条第一款的规定，依据《旅行社条例》第六十二条第一项规定，北海市旅游文体局对北海某国际旅行社有限公司作出停业整顿3个月的行政处罚。
本图由ai生成，与本事件无关。
案例提示：旅行社不支付或不足额支付接待费用，可能导致接待社降低接待服务标准，未经游客同意擅自加点或诱骗购物，直接损害游客的合法权益。
案例五：不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用案
案情：2025年3月20日，北海市文化市场综合行政执法支队收到桂林市文化市场综合行政执法支队《线索移交函》，来函反映该支队在网络巡查中发现“低价游遇嚣张导游”舆情，该舆情反映的团队组团社涉及广西某国际旅游有限公司。经核查，广西某国际旅游有限公司将肖某等16名游客交由桂林某地接旅行社接待，未向桂林某旅行社支付接待和服务费用。广西某国际旅游有限公司不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的行为违反了《旅行社条例》第三十七条第一款的规定，依据《旅行社条例》第六十二条第一项规定，北海市旅游文体局对广西某国际旅游有限公司作出停业整顿3个月的行政处罚。
案例提示：广大旅游消费者随团旅游的，要选择合法正规旅行社报名出行，选择的旅游产品不要一味追求便宜低价，要坚决抵制零负团费的诱惑，谨防“低价游”陷阱，更好地保障自身安全和合法权益。
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