2月21日，从湖南湘潭来北海旅游的唐小平结束行程返程后，发现随身单肩包不慎遗失，包内装有几千元现金及身份证等重要证件。2月22日凌晨1时许，唐小平联系相关人员寻求帮助，经查找判断，背包可能遗落在其当日就餐的拾螺记前进路店。
据拾螺记前进路店店长陆华美介绍，2月21日上午9时许，她在收碗时发现顾客座位上遗落的单肩包，第一时间将包送到前台监控区域内妥善保管，静静等待失主前来认领。陆华美表示，店内时常有客人遗落手机、钥匙等物品，捡到物品后妥善保管、等待失主认领并物归原主，是店里一直以来的做法。
*核对失主信息
随后，相关人员前往拾螺记前进路店说明情况，当值店员仔细核对了包内身份证等物品信息，确认该单肩包为唐小平遗失后，将背包完好交出。经现场核对，包内的6200多元现金、身份证等证件均完好无损。唐小平得知背包及财物顺利找回后十分感动，特意托人拿出200元钱向店员表示感谢，被店员婉言拒绝。陆华美表示，捡到客人遗失的物品妥善保管并物归原主只是举手之劳，绝不能收取感谢费。
*核对遗失金额
此次经历也让唐小平对北海这座城市留下了热情暖心的美好印象。
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