

【珠城暖警】“候鸟”老人遭遇“莫名扣费”
辅警及时追回获感谢
1月19日上午10时许,张先生神色焦虑、步履匆匆地来到银滩东区派出所报警,称其银行卡莫名其妙地被扣划多笔钱款,既无相关消费记录,也不清楚钱款去向,突如其来的不明扣款让其心急如焚。辅警韩彬彬见状,第一时间上前安抚张先生焦躁的情绪,随后接过其手机仔细核查支付明细,很快发现扣款收款方均为某网络平台保险公司。张先生一脸茫然,称自己从未主动购买过该平台保险,韩彬彬判断这是一起异常扣款事件,当即着手处理。他迅速查询到该保险公司的官方客服电话并立即致电,清晰说明张先生未自主投保的实际情况,要求对方尽快核实款项并办理退款。
经韩彬彬积极协调,保险公司客服当即承诺展开核查,并很快反馈结果:确认此次扣款属于异常操作,同意全额退款。得知钱款可以顺利追回,张先生悬着的心终于落了地,他紧紧握住韩彬彬的手连连道谢,激动地说:“你们真是老百姓的守护神!”
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