碧桂园北纬21°五月物业服务月报

1.通过管家微信发送温馨提示 4 次，开展社区文化活动 1 次；提供接送机服务 15 次；

2.本月大管家下工单398 单，其中公区维修184 单，业主家维修 214 单；

3.办理封窗备案的户数达 6 户；登记、变更车牌信息 125 次；

4. 前台接待来电来访 303 次，登记电话报修 75 次，协调业主解决问题 123 次，且均已对接相关人员进行处理，完成率达99.40%；

5.对园区、楼道等公共区域进行巡检 64 次，发现问题及时与相关部门对接以进行整改；

6.查询空置房 245 套，为业主送快递 16 次；

7.认真完成服务中心每日的固化工作。

1. 针对（9）处电动车充电桩实施整改举措；

2. 对（56）处消防设施设备予以检查检修，并更换了（12）个消防烟感器；

3. 在本月针对生活水泵房、消防泵展开了 4 次巡查行动；

4. 针对公区脱落的石膏线实施了 32 余次的修复工作；

5. 累计进行入户维修 132 次，公区维修 386 次；

6. 对楼栋公区照明设备进行了 33 次的检查与维护；

7. 对苑区 24 处松动的瓷砖予以维修，单元门维修了 8 次；

8. 对电梯实施保养操作，更换了 5 个按键、6 个照明灯以及 11 个其他配件；

9. 机房设备房每月进行 2 次清洁打扫作业；

10. 切实认真地完成项目工程部每日的固化工作。

1. 进行可视垃圾清扫，以及园区地面落叶打扫 60 次。

2. 对楼幢大堂、地下室、园区外围进行日常清洁，并对公共设施设备进行擦拭达 230 次。

3. 开展楼幢天台垃圾清理以及下水管道疏通工作 8 次。

4. 对垃圾投放点和垃圾桶进行冲洗 16 次。

5. 绿化养护方面：对乔木灌木进行修剪整形，草坪修剪，施肥、浇水并修复草坪灌木达 155 次。

6. 四害消杀工作：巡查鼠患情况，布置鼠盒，喷洒飞虫爬虫药物，投放灭杀蚂蚁蟑螂饵剂，每月进行 4 次。

7. 圆满完成北纬环境部的日常清洁工作，定期对公共区域绿化进行修剪养护以及楼栋保洁工作。

1. 每周进行 1 次门岗值岗管理制度培训；

2.对 231 处消火栓、灭火器等消防设备设施进行检查；

3.清理园区、单元大堂内违规停放自行车、电动车达 216 次；

4.通知业户整改楼栋堆放杂物 6 次；

5.严格门岗把控，外来人员登记 413 次，临时车辆出入登记 310 次；

7.处理违停占公区占车位车辆 31 辆次，通知挪车 30 次；

8.业主出入门岗时，物管员为 13 次有需要的业主及时提供帮助服务；

9.制作出 56 个水泥挡车石，有效规范了停车秩序，有力保障了停车安全。

10. 对苑区及各单元楼层进行 24 小时安全巡逻，排除安全隐患。

碧桂园服务始终秉持“服务成就美好生活”的理念，致力于从细节入手，用心用情，为业主提供更贴心便捷、全方位的优质服务。