兆信铂悦湾
|物业服务月报|
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锦旗小故事
9月22日当天,4栋业主屋内厕所反冒。因家中无人居住,征得业主同意后,物业团队(工程部 物管部 保洁部)第一时间上去疏通清理及打扫消毒,因处理及时,屋内未造成财产损失。后期管家定时上去开窗通风,发视频给业主。十月中旬业主返回家中,看到家里一切安好。非常感谢物业工作人员,特送锦旗表示认可和赞扬。
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管家服务
客服服务 温暖于心
2024.10
用热情与责任,认真对待每日工作。积极响应您的每已次诉求与反馈,处理好每件事情。用心倾听,提升服务品质,服务不停歇,我们一直都在。
1.本月前台接待来访来电及日常报修321起。2.协助房产进行收房事宜3次。
3.管家巡查楼栋147次,下单报修楼栋问题25次。
4.协助业主送快递、电动车充电及开窗通风432次。
5.业主接送机、站服务15次,27人次。
6.经理接待日2次。
7.管家为业主寄养绿植浇水24次。
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工程服务
工程服务 臻心守护
2024.10
一份细心,一份保障。哪里有需要哪里就有工程人员,他们的责任是保障苑区设施设备正常运转,排除隐患。在您看不见地方,用心维护。
1.维修天面晾衣绳8条,增加路面排水口一处,整改塌陷车位两个。
2.检修园区楼栋路灯31盏,确保照明正常。
3.4栋步道提升,使用水泥两包、沙子四包、10块石板砖.
4.增加自动喷淋系统80米,覆盖绿化面积300余平。
5.帮业主开水电阀门及燃气365次。维修安装家电家具6起。
6.电梯维保2次,36梯次,紧急发动机启动保养各2次。
7.清洗消毒二次加压水箱,新增宠物便池6个。
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环境服务
环境服务 美化家园
2024.10
环境部辛勤劳作,细心维护着每一处,卫生保洁,苑区打扫,绿化养护,虫害防治。
1.本月清洗园区垃圾桶62次,修剪花球38棵,修剪绿篱带约2300平方,浇水25次。
2.四害消杀1次,水系硫酸铜投放1次。
3.南门补种马缨丹120平方米,推草坪5千多平方.
4.全民清洁日4次,楼栋大堂及过道清扫31次,清洁水系2次。
5.补种翠萝莉80多平方,约1万株,补种鸭脚木约1200株,面积约为30平方。
用心营造洁净优美的环境,为苑区美好全力以赴。
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物管服务
物管服务 使命在肩
2024.10
服务于心,管理于行。物管部苑区巡逻巡视,维护秩序,提升应急处理能力,简单事情重复做,风雨无阻,时刻为您的安全护航。
1.日常巡查园区372次,防止安全隐患发生。
2.对来访人员、车辆进行登记529次。
3.每月9号进行安全大检查活动1次。4.夜间巡逻372次,排水口检查5次。
5.装修管控60次,巡查消防拴 720个,灭火器1440个。
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社区活动
金秋送爽,岁岁重阳,为弘扬中华民族孝亲敬老传统美德,开展了重阳登山活动,促进邻里关系。
人间烟火气,菜园风光美好又治愈。种下的是对生活的热爱,收获的是满满的幸福。
2024.10
管家温馨小贴士
2024.10
下水道一旦堵塞,会给我们的生活带来极大的不便,轻则难以排出污水,滋生大量细菌;重则被返的下水侵泡家里的地板和物品;对身体健康造成影响还造成财产损失!!!正确使用厨卫排污管,减少下水道堵塞事件,养成良好的生活习惯,物业服务中心特向各位业主发出以下倡议:1⃣ 卫生棉、洗脸巾、尿布湿等请勿丢进下水道;2⃣ 及时清理下水道头发;3⃣ 塑料袋以及其他塑料产品禁止扔进下水道;4⃣ 精细规范使用厨卫排水设施;5⃣ 涂料和建筑垃圾严禁丢入下水道;6⃣ 烟头禁止扔入下水道。
11月工作计划
2024.11
1.暖冬感恩节活动
2.对绿植的巡查,发现病虫问题及采取相应的放置措施。
3.9号定期检查设施设备正常运行。
4.四害消杀4次。

