银滩天玺
2024物业服务年度报告
亲爱的家人：
感谢您过去一年的相伴与信赖。
作为您的物业服务团队，我们深感荣幸。我们一直在思索怎么样才能让您和家人走进碧桂园小区的一瞬间，就感受到家的温暖；怎么样才能让您和家人在碧桂园小区住得安心和放心；怎么样才能让您和家人在碧桂园小区生活得多姿多彩；为此我们物业团队秉持着“微笑、跑步、专业"的服务要求，在过去的一年里，用真心书写了一份答卷，请家人们审阅！
——银滩天玺物业服务中心
前台接待来访来电及日常报修5126起。
巡查楼栋106次，下单报修楼栋问题446次。
发放各项通知公告，温馨提示96次。
协助业主送快递及开窗通风1628次。
协助房产进行收房事宜56次。
开展多项品质提升行动：国庆氛围布置；
2024年管家服务工作亮点：暖冬行动，管家为业主提供免费暖胃姜茶。
▼（部分照片展示）
维修公区路面86次，确保安全通行。
检修非机动车充电桩53次。
检修园区路灯465次，确保园区照明正常。
维修楼道窗户限位器786次，楼宇大堂照明灯。
帮业主维修家电家具323台。
设施设备养护55次。
其他工作亮点：台风暴雨等恶劣天气抢险工作。
▼（部分照片展示）
清洗园区垃圾桶786次，防止蚊虫滋生。
园区树木修剪66次。
楼栋大堂及过道清扫730次。
园区绿植农药喷洒36次，预防病虫害。
全民清洁日48次。
其他工作亮点：台风暴雨等恶劣天气抢险工作。
▼（部分照片展示）
对来访人员、车辆进行登记1186次。
及时通知未关车门业主，保管未拔电车钥匙388次。
秩序日常巡逻730次，武装夜间巡逻1095次，杜绝安全隐患发生。
组织消防应急演练36次，开展消防宣传24次，消防设施设备检测48次；
开展反恐防暴演练12次。
6.有效处置火情报警263起。
每月9号进行安全大检查活动1次。
全年对乱停乱放占用车位，消防通道的车辆进行移位336次。
其他工作亮点：台风暴雨等恶劣天气抢险工作。
▼（部分照片展示）
开展社区活动共计3场次：冬至包饺子、掌长者生日会、便民活动
其他工作亮点：给每位业主送上节日祝福及新春礼物（对联、窗花、小灯笼灯）
▼（部分照片展示）
2024年共收获业主锦旗1面。
帮扶业主463起（协助业主就医、搬运大件物品、关闭车辆门窗）。
▼（部分照片展示）
