12月12日，兆信金悦湾项目经理詹海宁正在办公室里办公，谁也没有想到业主们会组队前来赠送锦旗。
“人美心善 最美经理 ”、“贴心保安 忠诚卫士”、“服务热情 尽职尽责”，一个接着一个拿着锦旗的业主向詹经理及其物业团队连声道谢。
图：业主组队向詹海宁经理及其团队赠送锦旗
接过红彤彤的锦旗，詹经理和团队小伙伴们既惊喜又感动，不曾想点滴服务，能被这么多业主记在心里！
“邻里相聚，南北业主一家亲”
北海为旅居城市，来自五湖四海的业主时常欢聚一堂，“南北业主一家亲”的和谐社区场景时常在兆信金悦湾上演。
每逢节假日，詹经理都会精心组织节日主题社区文化活动。11月30日举办的暖冬感恩百家宴，来自南北不同地区的业主都开心地走出家门，带上拿手好菜，带到宴席上和邻居一起分享家乡美食，舞台上还有文艺活动团的业主在载歌载舞，大家的热情在觥筹交错之间逐渐升温，颇有回家过年的气氛。
“小区越来越热闹了，我很喜欢这样的氛围，物业组织大伙儿去海边、红薯窑，这些我们很少有机会体验到的活动，现在一一实现啦！还能认识到很多新的朋友，尝到新的美食，我很开心。”业主黄奶奶开心地跟詹经理表示。
图：社文活动的精彩呈现
“物业团队就像我们的家人一样”
物业团队在詹经理的带领下，时刻响应业主需求，无论大事小事，温暖和周到在生活中处处体现。
业主网购的电动车、小厨具等快递，物管李家兵、工程吴忠德和管家张远美都非常热心地帮忙组装好。“小吴效率真高呀，不会一会儿就帮忙弄好了。”常有业主赞不绝口。
图：物业团队帮助业主解决困扰
上周从上海回来过冬的杨阿姨，因为环境还不适应，早上6时起来就觉得头疼不舒服，初来乍到的她又不知道医院在哪里，便立马给管家张远美打电话。
了解情况的管家第一时间赶到了杨阿姨家里，并把杨阿姨安全地送到了医院就医，让在异乡的她感到十分暖心。
图：管家张远美和业主杨阿姨合照
“我住在这个小区，很安心”
北海来台风时，连日暴雨，北海很多街道和小区都被淹的很严重，但是兆信金悦湾小区却依然保持安全和美丽。
这就得益于詹经理的提前防范，为降低小区在持续降雨期间产生内涝的风险，亲自带着团队在雨期来临前多次对防汛物资进行检查、现场构筑防洪围挡、开启排水设备、清扫积水，时刻为小区防汛工作准备着，业主纷纷表示住在这样的小区里非常的安心。
图：詹经理带领团队做好台风防汛措施
“品质服务不能只是昙花一现，我们将继续聆听业主心声，同时筹备更多社文活动，让业主惊喜不断。
我们也会带着业主的这份肯定，不忘初心，践行好服务，让每一位业主真切感受到细致入微的专业服务品质。”詹经理说道。
