兆信铂悦湾
｜物业服务月报｜
“
管家服务
客服服务 温暖于心
2025.7
用热情与责任，认真对待每日工作。积极响应您的每已次诉求与反馈，处理好每件事情。用心倾听，提升服务品质，服务不停歇，我们一直都在。
1.本月前台接待来访来电及日常报修315起；
2.管家巡查楼栋76次，下单报修楼栋问题96次；
3.协助业主送快递、电动车充电及开窗通风193次；
4.业主接送机、站服务8次，18人；
5.经理接待日2次；
6.管家为业主寄养绿植浇水18次，巡查空置房22户。
“
工程服务
工程服务 臻心守护
2025.7
一份细心，一份保障。哪里有需要哪里就有工程人员，他们的责任是保障苑区设施设备正常运转，排除隐患。在您看不见地方，用心维护。
1.修补楼道腻子5处；
2.检修园区楼栋路灯21盏，确保照明正常；
3.维修园区道路松动石板6处；
4.处硬化电动车车位一个，增加高杆路灯一套，维修人行道闸2个；
5.帮业主开水电阀门及燃气265次；维修安装家电家具8起；
6.电梯维保2次，36梯次，紧急发动机启动保养各2次。
“
环境服务
环境服务 美化家园
2025.7
环境部辛勤劳作，细心维护着每一处，卫生保洁，苑区打扫，绿化养护，虫害防治。
1.本月清洗园区垃圾桶62次；
2.四害消杀1次，虫害消杀1次，投放鼠药1次；
3.园区草坪绿化修剪2次，补种5次；
4.全民清洁日4次，楼栋大堂及过道清扫31次；
5.清洁水系2次；
用心营造洁净优美的环境，为苑区美好全力以赴。
“
物管服务
物管服务 使命在肩
2025.7
服务于心，管理于行。物管部苑区巡逻巡视，维护秩序，提升应急处理能力，简单事情重复做，风雨无阻，时刻为您的安全护航。
1.日常巡查园区372次，防止安全隐患发生；
2.对来访人员、车辆进行登记4500余次；
3.每月9号进行安全大检查活动1次；4.夜间巡逻358次，排水口检查8次，楼顶天面巡查8次；
5.解决乱停乱放电动车52辆，汽车6辆；
6.检查灭火器750组，消防栓750个。
管家温馨小贴士
2025.7
夏日炎炎，防暑降温很重要。在此温馨提醒：
补充水分：请避免在中午时分在烈日下活动，注意多喝水、多吃水果、蔬菜等含水分的食物，注意补充盐分。
注意防晒：如果需要长时间在户外活动，请随身携带防晒用品，如太阳镜、帽子、防晒霜等，以免中暑。
保持通风：注意保持室内通风，避免在高温环境下长时间待在没有空调或电风扇的房间里。
及时就医：外出常备防暑三宝（风油精、藿香正气水、水）以便急用，❗❗如果出现头晕、恶心、乏力等中暑症状，请立即停止活动，找到阴凉处休息，并及时就医。
8月工作计划
2025.7
1. 对绿植的巡查，发现病虫问题及采取相应的放置措施；
2. 9号定期检查设施设备正常运行；
3. 四害消杀2次。
