营商环境｜北海市供水公司领导深入各窗口部门开展优化营商环境专项督查工作

全区优化营商环境第三方评估迎检工作迫在眉睫，为确保高质量、高标准做好此次迎检各项工作，12月9日，由北海市供水公司党委书记、董事长黄学，党委副书记、总经理王建新带领的督查组先后到禾塘营业大厅、水质检验中心、供水工程公司、用水科、四川北路营业处、管网管理所、调度中心、水表检定中心等窗口部门对营商环境工作进行现场督查。

督查组通过实地检查、现场提问、系统操作、听取汇报等方式，深入了解各窗口部门应对全区营商环境第三方评估迎检准备工作部署及落实情况。主要检查各窗口部门的台账资料、软件和硬件设施等；提问干部职工有关营商环境迎检准备工作及营商环境业务知识等情况，如“五心服务”、公司咨询投诉服务机制、用水报装营商环境类业务的受理渠道、流程、环节及办理时限、零跑模式的做法等内容，检验工作人员业务知识熟悉程度；要求干部职工通过GIS系统调取工单或微信公众号进入办理流程界面等操作，检验熟练程度。

每督查完一处，公司领导现场及时反馈存在问题，坚持以问题为导向，根据现场抽查提问发现的短板和不足，提出整改要求和方向。

面对即将到来的全区优化营商环境第三方评估迎检工作，公司领导提出工作要求，一是各部门要高度重视，迅速行动，从思想上、行动上统一起来；二是各部门负责人要强化责任意识，突出带头示范作用，带动职工鼓足干劲，加强业务知识、服务礼仪的学习培训，增强服务意识；三是要把常态化管理抓到位，找准薄弱环节，对标营商环境各项工作要求，着力进行整改，要抢时间、讲质量、出实效，把迎检工作做得更深、更细、更实，争取顺利完成此次迎检工作。

公司营商环境领导小组办公室、效能办相关人员陪同督查。