碧桂园北纬21°三月物业服务月报

1. 热情接待：每日热忱接待来电和访客，认真做好登记；

2. 高效处理：办理41余次物品搬运，处理561件报修、7件投诉和2件咨询建议；

3. 温馨提示：发布4次通知公告和温馨提示，关怀业主生活；

4. 信息办理：办理23户封窗备案，登记、变更164次车牌信息；

5. 区域巡检：54次巡检园区、楼道等公共区域，发现问题立即整改；

6. 快递服务：帮业主送快递42次，提供便利。

1. 设备检修：对电梯、地下车库及园区路灯进行维保和检修；

2. 设施维护：开展2次消防维保，检修各单元楼防火门；

3. 监控维修：3次维修西门和南门监控，保障社区安全；

4. 细节优化：6次更换公区脱落门把手，74余次修复公区石膏线；

5. 日常维修：460余次入户维修，290余次公区维修；

6. 设施保养：完成发电机试机、水泵房保养、水箱清洗各1次。

1. 日常保洁：每日清洁楼层、大厅、电梯轿厢、车库和园区；

2. 深度清洁：每周两次冲刷垃圾桶及地面油污，每周一次园区大扫除和四害消杀；

3. 落叶清理：每日清理绿化带落叶，保持环境整洁；

4. 虫害防治：每月2次巡查鼠患、布置鼠盒、喷洒药物、投放饵剂；

5. 平台清理：2次清理楼顶平台垃圾；

6. 春季补种：春季对园区绿化进行补种，补种草坪面积214平米，灌木32株。

1. 美德传承：本月有5起拾金不昧的暖心事迹，传递社区正能量；

2. 严格登记：对外来人员、装修工人及车辆登记超541次，把好社区安全关；

3. 定时巡逻：每日按时在园区巡逻，为您的生活保驾护航；

4. 规范停车：整理171余次乱停电动车，159余次对违规停车进行贴条提醒；

5. 消防安检：开展4次消防设备检查，并认真填写巡查表，防患未然；

6. 装修巡查：物业团队严格遵循相关规定，加大巡逻力度。一旦发现违规装修行为，便及时进行劝阻。本月，针对劝阻无效的严重违规装修情况，我们已两次上报至市执法局，确保小区装修秩序合规、有序。

       为传承民族文化，让大家沉浸式体验壮乡风情，丰富社区居民的业余生活，进一步增进邻里间的和谐氛围，碧桂园北纬21°举办“传统节日·壮族三月三”社区文化活动。本次活动吸引了超60位居民报名，现场不仅能感受到浓厚的节日氛围，还能在互动中结识新邻居。

1. 客服：上旬收集业主意见，提升满意度，空置房巡查；
   

2. 维修：巡检水电设备，及时响应业主维修需求；

3. 安保：加大巡逻频率，月底组织消防演练；

4. 环卫：做好日常清洁，加强补种，清理落叶杂物，绿化病虫害防治。