碧桂园北纬21°
|物业服务月报|
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管 家 服 务
客服服务-沟通桥梁
2025.02
1.热情接待:每日热忱接待来访业户512人。认真做好登记。
2.高效处理:开具50余次物品搬运,处理321件报修、10件投诉和3件咨询建议。
3.温馨提示:发布8次通知公告和温馨提示,关怀业主生活。
4.信息办理:办理28户封窗备案,登记、变更214次车牌信息。
5.区域巡检:54次巡检园区、楼道等公共区域,发现问题立即整改。
6.快递服务:帮业主送快递150次,提供便利。
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工 程 服 务
精工匠心-细致维保
2025.02
1.设备检修:对电梯、地下车库及园区路灯进行维保和检修。
2.设施维护:开展2次消防维保,检修各单元楼防火门。
3.监控维修:3次维修西门和南门监控,保障社区安全。
4.细节优化:10次更换公区脱落门把手,50余次修复公区石膏线。
日常维修:230余次入户维修,280余次公区维修。
5设施保养:完成发电机试机、水泵房保养、水箱清洗各1次。
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环 境 服 务
保洁绿化-品质跃迁
2025.02
1.日常保洁:每日清洁楼层、大厅、电梯轿厢、车库和园区。
2.深度清洁:每周两次冲刷垃圾桶及地面油污,每周一次园区大扫除和四害消杀。
3.落叶清理:每日清理绿化带落叶,保持环境整洁。
4.虫害防治:每月2次巡查鼠患、布置鼠盒、喷洒药物、投放饵剂。
5.平台清理:2次清理楼顶平台垃圾。
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物 管 服 务
专业守护 -安全卫士
2025.02
1.美德传承:本月有3起拾金不昧的暖心事迹,传递社区正能量。
2.严格登记:对外来人员、装修工人及车辆登记超623次,把好社区安全关。
3.定时巡逻:每日按时在园区巡逻,为您的生活保驾护航。
4.规范停车:整理190余次乱停电动车,161余次对违规停车进行贴条提醒。
5.消防安检:开展4次消防设备检查,并认真填写巡查表,防患未然。
6.烟花管控:依照社区规定加强巡逻,劝阻违规燃放烟花爆竹行为。
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社 区 活 动
便民服务 -安心家园
2025.02
弘扬中国传统文化,举办元宵送汤圆活动,100余人参与,共度欢乐佳节。
3月份工作计划
2025.03
一、客户服务:加强公区巡查,组织三月三社区活动,丰富业主传统节日。
二、设施设备维护:上旬检电梯,中旬查水电并处理问题,全月检修公共照明。
三、环境卫生:加强公共区域清洁,每周两次清洗垃圾桶,下旬整治环境。
四、安全管理:加强巡逻,中旬检消防设施,下旬开展消防宣传。
绿化养护:全月修剪整形,加强补种,每周清理落叶杂物。
服务成就美好生活

