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碧桂园北纬21°二月物业服务月报

碧桂园北纬21°二月物业服务月报 碧桂园服务北海分公司
2025-03-01
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导读:不负信赖 全心为您


碧桂园北纬21°

物业服务月报




(向上滑动启阅)

尊敬的业主/住户:

 二月,是岁末年初的交汇,也是冬与春的更迭。在这个满是希望与活力的月份,我们物业服务团队始终秉持“服务成就美好生活”的理念,坚守岗位,为您打造优质、高效的物业服务,默默守护您的幸福生活。现在,为了让您更了解我们的工作,现呈上2025年2月的工作简报,期待您的阅读。您的每一条建议和意见,都是我们前进的动力。


         碧桂园北纬21°物业服务中心





管 家 服 务 


客服服务-沟通桥梁

2025.02

1.热情接待:每日热忱接待来访业户512人。认真做好登记。

2.高效处理:开具50余次物品搬运,处理321件报修、10件投诉和3件咨询建议。

3.温馨提示:发布8次通知公告和温馨提示,关怀业主生活。

4.信息办理:办理28户封窗备案,登记、变更214次车牌信息。

5.区域巡检:54次巡检园区、楼道等公共区域,发现问题立即整改。

6.快递服务:帮业主送快递150次,提供便利。



工 程 服 务 


精工匠心-细致维保

2025.02

1.设备检修:对电梯、地下车库及园区路灯进行维保和检修。

2.设施维护:开展2次消防维保,检修各单元楼防火门。

3.监控维修:3次维修西门和南门监控,保障社区安全。

4.细节优化:10次更换公区脱落门把手,50余次修复公区石膏线。

日常维修:230余次入户维修,280余次公区维修。

5设施保养:完成发电机试机、水泵房保养、水箱清洗各1次。



 环 境 服 务 


保洁绿化-品质跃迁

2025.02

1.日常保洁:每日清洁楼层、大厅、电梯轿厢、车库和园区。

2.深度清洁:每周两次冲刷垃圾桶及地面油污,每周一次园区大扫除和四害消杀。

3.落叶清理:每日清理绿化带落叶,保持环境整洁。

4.虫害防治:每月2次巡查鼠患、布置鼠盒、喷洒药物、投放饵剂。

5.平台清理:2次清理楼顶平台垃圾。



物 管 服 务 


专业守护 -安全卫士

2025.02

1.美德传承:本月有3起拾金不昧的暖心事迹,传递社区正能量。

2.严格登记:对外来人员、装修工人及车辆登记超623次,把好社区安全关。

3.定时巡逻:每日按时在园区巡逻,为您的生活保驾护航。

4.规范停车:整理190余次乱停电动车,161余次对违规停车进行贴条提醒。

5.消防安检:开展4次消防设备检查,并认真填写巡查表,防患未然。

6.烟花管控:依照社区规定加强巡逻,劝阻违规燃放烟花爆竹行为。



社 区 活 动 


便民服务 -安心家园

2025.02

   弘扬中国传统文化,举办元宵送汤圆活动,100余人参与,共度欢乐佳节。



 3月份工作计划          

2025.03



一、客户服务:加强公区巡查,组织三月三社区活动,丰富业主传统节日。

二、设施设备维护:上旬检电梯,中旬查水电并处理问题,全月检修公共照明。

三、环境卫生:加强公共区域清洁,每周两次清洗垃圾桶,下旬整治环境。

四、安全管理:加强巡逻,中旬检消防设施,下旬开展消防宣传。

绿化养护:全月修剪整形,加强补种,每周清理落叶杂物。


服务成就美好生活

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