清廉国企建设｜“清廉窗口”暖人心 用户满意赠锦旗

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2023年12月20日上午，幸福苑的用水户陆先生带着一面印着“为民办事关怀备至  为民排忧情深似海”的锦旗，来到北海市供水公司四川北路营业服务厅，以感谢客户服务中心工作人员的优质服务。

时间回到12月13日，陆先生到四川路营业厅办理更名过户业务，工作人员按陆先生所提供的用水户号，发现营销系统备注地址与其购房协议书上的地址不一致，再三建议陆先生复核地址。陆先生误以为工作人员推诿不愿为其办理业务，工作人员始终耐心解释，并指导陆先生通过柜员机查看系统用水地址进行比对。经陆先生回家核查证件确认是买卖过程中将地址填写错误后，立即赶到营业厅，感谢工作人员的用心服务并送来饮料。工作人员向用户表示感谢后，将全部饮品退回到用户手中，营业厅一片和谐温情。

几天后，陆先生送来了锦旗，再次对营业厅的工作人员表示真诚感谢。锦旗上熠熠生辉的十六字，是对供水公司“清廉窗口”服务和“真心倾听、耐心答复、热心向导、细心周到、贴心帮助”五心服务的认可，更是对供水服务工作的极大激励。锦旗来之不易，服务永无止境。供水公司将继续打造“清心服务润万家”品牌建设，一如既往地竭诚为用户提供优质、高效的服务。