一封感谢信，点赞北海供水人！- 大数跨境

北海市供水有限责任公司

2025-08-22

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“谨以此信对贵公司客服中心及管网部员工展现出的高效响应与专业服务精神表示衷心感谢！”8月8日，市供水公司收到一封感谢信，质朴的语句传递了用户对供水服务高效、优质的感激之情。

事情回到8月6日，供水24小时便民服务热线接到一位用户的求助电话，反映近期家中用水量飙升，怀疑存在漏水，但自行排查许久始终未能发现问题，为此焦急万分。市供水公司管网维修人员当即与用户取得联系，约定时间后携带探漏设备按时抵达。

趴、俯、仰、听…… 探漏人员有条不紊地对供水管道开展排查工作，凭借专业技术和丰富经验，很快便准确锁定漏水点，并为用户耐心讲解了维修过程中的注意事项，问题得到圆满解决。用户对公司高效便民的服务高度认可，专程前往营业服务大厅递送感谢信表达谢意。

2025年，北海供水公司以“便民服务”为抓手，研究落实了多项延伸入户服务，解决了一批用户“急难愁盼”的用水问题。每一封感谢信，都承载着用户的信任与肯定，更是对我公司服务工作的最高褒奖，市供水公司将持续以“快速联动·高效服务”践行“水务姓党·水为民生”服务理念，书写供水便民服务工作新篇章。

文稿｜温恒玲、蔡德凤

编辑｜林雨婷

校对｜庞飞、潘子媚

审核｜庞志斌

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