主动作为解民忧 供水服务显温度

一直以来，市供水公司始终将用户需求放在首位，致力于提供安全放心的供水服务。近日，市供水公司快速响应某小区用水问题并妥善解决，获用户高度赞扬。

5月18日，市供水公司接到12345平台转办工单，反映某小区出现用水问题。公司立即指派工作人员前往现场排查，对小区总表供水及内部水箱水质进行采样检测，结果均显示合格，符合用水标准。

工作人员在进行拆表排水

为彻底排查问题，工作人员入户细致检查，发现因小区入住率低、用水量少，管道内水流缓慢、水龄较长，导致水质轻微变化。针对这一情况，工作人员首先在水表房实施拆表排水，并指导其在家中排水以加速水体更新。考虑到用户是两位高龄老人，为保障其排水期间用水不受影响，工作人员主动送上两桶饮用水备用。

经专业处理，用水问题妥善解决。用户通过12345平台反馈，对市供水公司高效专业的处置和人性化服务表示赞赏。这份认可既是对供水工作的肯定，也将激励市供水公司持续提升服务质量，守护市民用水安全。

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