新年新征程-市场篇

新年新征程

深耕服务：以客户需求，定决策起点

我们始终相信，市场工作的本质，是对客户需求的深度洞察与极致响应。

面对不同应用场景以及不同体量的客户，我们摒弃“一刀切”的推广模式，建立“一户一档”的服务体系。全年累计走访客户90家，开展深度需求调研78场，形成定制化服务方案43份。

从为储能客户定制专属降本解决方案，到为动力电池领域客户规划导电剂产品升级路线，我们深入探询客户核心需求，精准拆解业务痛点，高效匹配专属资源，以 “量身定制” 的诚意，让服务更有温度、更具价值。

市场需求瞬息万变，客户的反馈刻不容缓。我们建立了“7×24小时团队作战响应机制”，实现全流程、全团队协同联动。从产品在客户端验证到稳定批量，提供全周期跟线服务，实时收集现场需求、动态调整并高效沟通，后期复盘总结、落地效果优化，全环节全团队跟进无断点、服务衔接不脱节。

用“我们团队随时在”的贴心与担当，全方位解决客户的后顾之忧。有客户反馈：“选择你们，并非是因你们完美无缺，而是因为无论遇到什么问题，你们团队响应的非常快，真诚的在对接。”这份认可，成为隆发人前行的最大动力。 

我们深知，客户的成功，才是我们的成功。除了基础的市场服务，我们更主动为客户提供新能源行业内导电剂产品的趋势分析等多元增值服务——全年技术交流55场，覆盖客户团队300余人次，搭建行业交流与资源对接平台。我们立志成为新能源电芯客户信赖的“深度合作伙伴”，陪客户一起分析市场、拆解难题、探索机会，在共生共荣中，深化合作粘性，共建行业价值网络。

复盘沉淀：正视不足，明晰前行方向

诚然，2025年我们在服务客户、深耕市场的过程中收获成长，也清醒认识到自身仍有提升空间：标杆案例的持续打造，品牌声量的快速突破上都还有提升空间。我们坦诚面对差距，更将其视为成长的契机——

• 聚焦行业，服务赋能：我们将重点聚焦动力电芯与储能电芯用户，集中资源打造标杆项目，以点带面，形成可复制的服务模式，为业务增长赋能；

• 技术创新，深耕研发：我们将加强行业新技术的创新，在新能源领域持续探索，为客户提供更具创新性的导电剂产品。

2026年，市场部将继续坚守“以客户为中心”的初心，在沉淀中迭代，在优化中升级：

• 深化服务颗粒度：进一步细化客户应用端实际需求，针对不同类型、不同场景客户推出精准化、个性化服务方案，让服务实现 “精准滴灌”，直击客户核心需求；

• 强化价值输出力：搭建系统化客户案例库，提炼服务中的实战经验与方法论，以更专业的内容、更系统的服务，为客户创造更大商业价值，实现合作价值最大化。

市场之路，道阻且长，行则将至；服务之心，初心如磐，方得始终。2026 年，隆发市场部将继续以真诚为帆，以专业为桨，以服务为锚，与每一位客户并肩同行、携手共进，在新能源行业的浪潮中，共探新机遇、共创新价值。

感谢所有客户的信任与陪伴，未来可期，我们不见不散！