北海兆信金悦湾
2024物业服务年度报告
亲爱的家人：
时光荏苒，随着2024年的落幕，在新的一年里祝福您 “新年胜旧年，美好长在”。也感谢您一直以来对物业的理解与支持，是您们的信任推动了我们不断进步。一路走来，有心酸、有高兴、有惊喜、有憧憬。展望未来，金悦湾物业服务中心将竭力提供更优质的服务，为您创造舒适美好的生活环境。
2024我们携手走过，
2025继续温暖相伴！
——兆信金悦湾物业服务中心
前台接待来访来电及日常报修2850起。
巡查楼栋812次，下单报修楼栋问题486次。
发放各项通知公告，温馨提示228次。
协助业主送快递及开窗通风736次。
协助房产进行收房事宜15次。
开展多项品质提升行动：增设园区共享花露水；国庆氛围布置；元旦及新春氛围布置等。
2024年管家服务工作亮点：
① 定期给空置房开窗通风；
② 给业主代取快递送到家里；
③ 定期给不常住业主的电动车充电；
④ 帮业主浇花、照看宠物；
⑤ 帮业主挂号并送到医院就医。
▼（部分照片展示）
维修公区路面38次，确保安全通行。
检修非机动车充电桩165次。
检修园区路灯198次，确保园区照明正常。
维修楼道窗户限位器236次，楼宇大堂照明灯。
帮业主维修家电家具219台。
设施设备养护302次。
其他工作亮点：
① 台风暴雨等恶劣天气抢险工作；
② 自行车、电动车组装及维修117次。
▼（部分照片展示）
清洗园区垃圾桶292次，防止蚊虫滋生。
园区树木修剪23次。
楼栋大堂及过道清扫735次。
园区绿植农药喷洒12次，预防病虫害。
全民清洁日48次。
其他工作亮点：
① 台风暴雨检查排水口是否堵塞；
② 台风暴雨来临前加固检查乔木及过道花盆；
③ 做好地库入口围挡，及时清理下水口。
▼（部分照片展示）
对来访人员、车辆进行登记2025次。
及时通知未关车门业主，保管未拔电车钥匙67次。
秩序日常巡逻713次，武装夜间巡逻218次，杜绝安全隐患发生。
组织消防应急演练2次，开展消防宣传2次，消防设施设备检测12次；
开展反恐防暴演练1次。
收到感谢信6封，锦旗13面。
有效处置火情报警1起。
每月9号进行安全大检查活动12次。
全年对乱停乱放占用车位，消防通道的车辆进行移位25次。
▼（部分照片展示）
开展社区活动共计13场次：元宵灯会、三八女神节、三月三民歌节、端午节包粽子、重阳节徒步秋游、赶海节、百家宴、时装秀、便民活动等等。
▼（部分照片展示）
2024年共收获业主表扬信6封，锦旗13面。
帮扶业主181起（协助业主就医、搬运大件物品、关闭车辆门窗等）。
▼（部分照片展示）
