碧桂园四季假日
2024物业服务年度报告
亲爱的家人：
感谢您过去一年的相伴与信赖。
作为您的物业服务团队，我们深感荣幸。我们一直在思索怎么样才能让您和家人走进碧桂园小区的一瞬间，就感受到家的温暖；怎么样才能让您和家人在碧桂园小区住得安心和放心；怎么样才能让您和家人在碧桂园小区生活得多姿多彩；为此我们物业团队秉持着“微笑、跑步、专业"的服务要求，在过去的一年里，用真心书写了一份答卷，请家人们审阅！
——碧桂园四季假日物业服务中心
前台接待来访来电及日常报修1958起。
巡查楼栋365次，下单报修楼栋问题158次。
发放各项通知公告，温馨提示25次。
协助业主送快递及开窗通风576次。
协助处理报修问题1121次。
开展多项品质提升行动：41次
▼（部分照片展示）
维修公区路面36次，确保安全通行。
检修非机动车充电桩12次。
检修园区路灯41次，确保园区照明正常。
维修楼道窗户限位器18次，楼宇大堂照明灯。
帮业主维修家电家具59。
设施设备养护12次。
▼（部分照片展示）
清洗园区垃圾桶788次，防止蚊虫滋生。
园区树木修剪22次。
楼栋大堂及过道清扫365次。
园区绿植农药喷洒52次，预防病虫害。
全民清洁日48次。
▼（部分照片展示）
对来访人员、车辆进行登记6855次。
及时通知未关车门业主，保管未拔电车钥匙69次。
秩序日常巡逻1095次，武装夜间巡逻730次，杜绝安全隐患发生。
组织消防应急演练2次，开展消防宣传2次，消防设施设备检测24次；
开展反恐防暴演练2次。
收到感谢信2封。
有效处置火情报警96起。
每月9号进行安全大检查活动12次。
全年对乱停乱放占用车位，消防通道的车辆进行移位4912次。
▼（部分照片展示）
开展社区活动12场：新年写春晖、女神节送花、长者生日会、便民服务、三月三文化活动、绘梦六一梦想启航、业主座谈会、炫父一夏趣味游园、重阳暖人心活动、百家共宴！
▼（部分照片展示）
帮扶业主191起（协助业主就医、搬运大件物品、关闭车辆门窗、收接快递）。
▼（部分照片展示）
