碧桂园北海印象
｜物业服务月报｜
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管家服务
客服服务 温暖于心
2025.3
前台接待来访来电及日常报修347起；
业主拜访，巡查楼栋，下单报修楼栋问题；
发放各项通知公告，温馨提示等；
协助业主送快递及开窗通风45次；
检查空置房35户。
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工程服务
工程服务 臻心守护
2025.3
帮业主维修家电家具52台；
苑区所有路面修复；
检修电梯底坑18个；
疏通下水道15次；
苑区围墙灯故障排查检修。
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环境服务
环境服务 美化家园
2025.3
清洗园区垃圾桶62次，防止蚊虫滋生；
园区树木、绿化修剪20次；
清理消防通道杂物；
园区绿植农药喷洒2次，消杀2次，预防病虫害；
全民清洁日4次。
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物管服务
物管服务 使命在肩
2025.3
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日常昼夜巡查园区，武装巡逻4次，杜绝安全隐患发生； 每日对来访人员、车辆进行登记；
每月9号进行安全大检查活动；
按照消防部门指示清理消防通道；
苑区路面警示线刷漆。
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社区活动
社区活动 邻里相聚
2025.3
“三月三及长者生日会”活动，参加人数25人。
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锦旗荣誉
锦旗荣誉 激励前行
2025.3
《锦旗小故事》
2025年3月16号中午管家刘宇鑫接到7栋*单元***业主的电话，家里阳台地漏返水马上水都要返到房间里了。管家接到电话后第一时间通知工程杨洋和物管何帅拿好工具赶往业主家。发现确实返水马上进房间了。工程第一时间先把阳台沉水弯打开先将水放掉。经过判断确实是主管路堵塞。然后第一时间联系清纳公司找来专业人士一起疏通主管路，经过2个小时的努力终于将主管路疏通。业主对我们物业的服务非常满意，对我们的服务评价很高。业主特送来锦旗：“服务第一 全心为民 客户至上 暖至人心”。
4月工作计划
2025.3
1. 对园区所有绿化进行补种，提升现场品质；
2. 二期道闸系统升级跟进；
3. 加强各门岗来访登记、提高门岗识别率；
4. 商业街路面修复；
5. 4月便民服务节。
