碧桂园北纬21°七月物业服务月报

 热情接待：接待来电和访客783人，处理电话报修586次，协调解决问题631项；

高效处理：办理物品搬运68余次、处理投诉12件、接收咨询建议14件；

温馨提示：发布通知公告和温馨提示8次，提供接送机服务41次，关怀业主生活；

信息办理：办理54户封窗备案，登记、变更车牌信息101次，录入人脸识别9人次，托管/借还钥匙207次；

区域巡检：对园区、楼道等公共区域巡检54次，发现问题立即整改；

快递服务：为业主送快递81次，提供生活便利。

设备检修：对电梯、地下车库及园区路灯进行维保检修；检修公区照明设备13次，更换电梯按键2个、照明灯5个、配件32个；

设施维护：台风过后路灯、车棚照明、公告牌等设施设备损坏严重，讯速开展修复共用设施设备；

监控维修：修复海心洲四街和6栋商铺监控，保障社区安全；

细节优化：修复公区石膏线53余次，处理苑区瓷砖松动35处；

日常维修：完成入户维修581余次，公区维修341余次；

设施保养：完成发电机试机、水泵房保养、水箱清洗各1次。

日常保洁：每日清洁楼层、大厅、电梯轿厢、车库和园区；

深度清洁：每周两次冲刷垃圾桶及地面油污，每周一次园区大扫除和四害消杀；

落叶清理：每日清理绿化带落叶，保持环境整洁；

虫害防治：每月2次巡查鼠患、布置鼠盒、喷洒药物、投放饵剂；

平台清理：2次清理楼顶平台垃圾；

应急处置：针对台风后产生的大量垃圾、断枝落叶，迅速开展清扫整理工作，全力恢复园区原貌；出现树木倒伏、第一时间实施树木移除、扶正加固等清理作业。

美德传承：本月有5起拾金不昧的暖心事迹，传递社区正能量；

严格登记：对外来人员、装修工人及车辆登记超541次，把好社区安全关；

定时巡逻：每日按时在园区巡逻，为您的生活保驾护航；

规范停车：整理171余次乱停电动车，159余次对违规停车进行贴条提醒；

消防安检：开展4次消防设备检查，并认真填写巡查表，防患未然；

装修巡查：物业团队严格遵循相关规定，加大巡逻力度。一旦发现违规装修行为，便及时进行劝阻。本月，针对劝阻无效的严重违规装修情况，我们已两次上报至市执法局，确保小区装修秩序合规、有序。

关注重点：持续高温、强降雨/台风多发期、暑期活动高峰期、用电用水高峰；

主要工作：做好防暑降温、防汛防台、设施设备维护、安全、环境卫生；

温馨提示：夏季天气多变，风雨、雷电可能频繁出现。请业主注意身体健康，妥善放置阳台、窗台杂物（如花盆、衣物等），避免大风导致丢失、砸伤或损坏物品；雷电时注意保护家中电器。外出前请检查水管、电器、煤气、门窗是否关好，消除安全隐患。小区环境需要共同维护，请将生活垃圾投放到收集处，禁止在楼道、园区等公共区域堆放杂物。