碧桂园北海印象
｜物业服务月报｜
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管家服务
客服服务 温暖于心
2025.12
前台接待来访来电及日常报修288起；
业主拜访，巡查楼栋，下单报修楼栋问题；
发放各项通知公告，温馨提示10次；
协助业主送快递及开窗通风37次；
检查空置房30户。
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工程服务
工程服务 臻心守护
2025.12
帮业主维修家电家具5台；
苑区所有路面修复；
检修电梯底坑18个；
疏通下水道15次；
维修户内问题30次。
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环境服务
环境服务 美化家园
2025.12
清洗园区垃圾桶62次，防止蚊虫滋生；
园区树木、绿化修剪15次；
清理消防通道杂物；
园区绿植农药喷洒2次，预防病虫害；
全民清洁日5次。
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物管服务
物管服务 使命在肩
2025.12
- 日常昼夜巡查园区，武装巡逻4次，杜绝安全隐患发生；
每日对来访人员、车辆进行登记；
每月9号进行安全大检查活动；
按照消防部门指示清理消防通道；
及时通知未关车门业主，保管未拔电车钥匙2次。
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社区活动
社区活动 邻里相聚
2025.12
“冬至饺味浓，温情暖人心”活动
《锦旗小故事》
2025年12月5日。3栋某业主刚刚在外地回来。发现自家的两个卫生间的洗手池下水都堵住了无法正常使用。业主找到物管部门反映情况，物管部何帅了解完问题后找到工程杨洋，拿好工具第一时间就赶到业主家里进行维修，经过一个小时左右时间的努力将两个洗手池下水修复可以正常用水了。业主非常满意，特意在网上订购的锦旗以表谢意。
1月工作计划
2025.12
1.对园区裸露区域进行补种，提升现场品质；
2.二期照明系统维修跟进；
3.加强各门岗来访登记、提高门岗识别率；
4.商业街路面修复；
5.社区文化活动1场；
6.提升安全意识，加强夜班巡逻次数。
