北海印象
2024物业服务年度报告
亲爱的家人：
感谢您过去一年的相伴与信赖。
作为您的物业服务团队，我们深感荣幸。我们一直在思索怎么样才能让您和家人走进碧桂园小区的一瞬间，就感受到家的温暖；怎么样才能让您和家人在碧桂园小区住得安心和放心；怎么样才能让您和家人在碧桂园小区生活得多姿多彩；为此我们物业团队秉持着“微笑、跑步、专业"的服务要求，在过去的一年里，用真心书写了一份答卷，请家人们审阅！
——碧桂园北海印象物业服务中心
前台接待来访来电及日常报修2164起。
巡查楼栋83次，下单报修楼栋问题220次。
发放各项通知公告，温馨提示228次。
协助业主送快递及开窗通风380次。
协助房产进行收房事宜3次。
开展多项品质提升行动:套圈活动；女神节送花；国庆氛围布置；新春氛围布置等
2024年管家服务工作亮点：
（1）处理房产遗留事项20户。
（2）定期帮忙给空置房开窗通风；
（3）帮忙给业主家的绿植浇水；
（4）帮忙给不常住业主的电动爱车充电
▼（部分照片展示）
维修公区路面45次，确保安全通行。
检修非机动车充电桩198次。
检修园区路灯252次，确保园区照明正常。
维修楼道窗户限位器、楼宇大堂照明灯324次。
设施设备养护398次。
其他工作亮点：台风暴雨等恶劣天气抢险工作；苑区断电应急处置；自来水水管爆破应急处置。
y ▼（部分照片展示）
清洗园区垃圾桶366次（每天清洗），防止蚊虫滋生。
园区树木修剪36次。(每月3次)
楼栋大堂及过道清扫812次。（每天最少2次）
园区绿植农药喷洒36次，预防病虫害。
全民清洁日52次。
台风暴雨等恶劣天气抢险工作
（1）台风天前检查所有排水口是否堵塞。
（2）台风天前加固检查所有乔木。
（3）地库入口做好围挡。
（4）地库车位水及时清理。
▼（部分照片展示）
对来访人员、车辆进行登记2532次。
及时通知未关车门业主，保管未拔电车钥匙560次。
秩序日常巡逻804次，武装夜间巡逻312次，杜绝安全隐患发生。
组织消防应急演练2次，开展消防宣传12次，消防设施设备检测300次；
开展反恐防暴演练12次。
收到感谢信2封，锦旗3面。
每月9号进行安全大检查活动12次。
全年对乱停乱放占用车位，消防通道的车辆进行移位12次。
▼（部分照片展示）
开展社区活动共计29场次：暖心感恩季、三八女神节、义诊、便民活动（洗车、洗地毯、洗风扇等）、三月三、长者生日会等等
▼（部分照片展示）
2024年共收获业主锦旗18面、表扬信4封。
帮扶业主128起（协助业主就医、搬运大件物品、关闭车辆门窗、开窗通风）。
▼（部分照片展示）
