兆信铂悦湾
｜物业服务月报｜
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管家服务
客服服务 温暖于心
2025.3
用热情与责任，认真对待每日工作。积极响应您的每已次诉求与反馈，处理好每件事情。用心倾听，提升服务品质，服务不停歇，我们一直都在。
1.本月前台接待来访来电及日常报修295起；2.协助房产进行收房事宜1次；
3.管家巡查楼栋62次，下单报修楼栋问题12次；
4.协助业主送快递、电动车充电及开窗通风136次；
5.业主接送机、站服务28次，48人；
6.经理接待日2次；
7.管家为业主寄养绿植浇水5次，巡查空置房28户。
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工程服务
工程服务 臻心守护
2025.3
一份细心，一份保障。哪里有需要哪里就有工程人员，他们的责任是保障苑区设施设备正常运转，排除隐患。在您看不见地方，用心维护。
1.二次加压供水箱清洗1次；
2.检修园区楼栋路灯35盏，确保照明正常；
3.增加自动喷淋覆盖300平；
4.公区维修15处，生态砖硬化一处；
5.帮业主开水电阀门及燃气339次，维修安装家电家具8起；
6.电梯维保2次，36梯次，紧急发动机启动保养各2次。
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环境服务
环境服务 美化家园
2025.3
环境部辛勤劳作，细心维护着每一处，卫生保洁，苑区打扫，绿化养护，虫害防治。我们用心营造洁净优美的环境，为苑区美好全力以赴。
1.本月清洗园区垃圾桶62次；
2.除杂草250平，补种草坪360平；
3.园区草坪绿化修剪，补种12次；
4.全民清洁日4次，楼栋大堂及过道清扫31次，清洁水系2次；
5.投放鼠药2次，蚂蚁消杀1次，绿化打药1次。
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物管服务
物管服务 使命在肩
2025.3
服务于心，管理于行。物管部苑区巡逻巡视，维护秩序，提升应急处理能力，简单事情重复做，风雨无阻，时刻为您的安全护航。
1.日常巡查园区372次，防止安全隐患发生；
2.对来访人员、车辆进行登记1086次；
3.每月9号进行安全大检查活动1次；4.夜间巡逻358次，消防水管维修1次，排水口检查4次，楼顶天面巡查4次；
5.解决乱停乱放电动车28辆，汽车15辆；
6.更换灭火器550具，灭火器，消防栓检查720组。
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社区活动
社区活动 邻里相聚
2025.03
植树节活动，携手植树，幸福家园；
健康进小区活动，义诊知健康，长者生日会，邻里共温馨，共建和谐邻里，共同健康快乐；
3月雷锋同志学习月，自愿在党组织的领导下，开展海滩白色垃圾清理。
管家温馨小贴士
2025.3
【 文明养犬 和睦家园 】
宠物是人类的朋友，为生活增添不少乐趣，养狗人士很多时候只享受权利，不履行义务，这样养宠物，是没有灵魂的。
为营造和谐舒适的社区氛围：
1.外出遛狗时，请使用犬链牵好您的爱犬，尽量避免带它进入人员密集区域，以免干扰他人的正常休闲活动或惊吓到过往行人。
2.请勿让您的爱犬在公共区域、娱乐设施等场所随意大小便，同时注意不要践踏草坪。如发现有排泄物，请及时清理，共同维护社区的清洁卫生。
3.夜间休息或您外出时，请安排亲朋好友代为照顾宠物，确保狗狗不会因饥饿而吠叫，影响到邻居的休息。
4月工作计划
2025.3
1. 对绿植的巡查，发现病虫问题及采取相应的放置措施；
2. 9号定期检查设施设备正常运行；
3. 四害消杀4次。
