碧桂园北纬21°十月物业服务月报

1.召开部门工作会议4次，夯实服务标准，优化工作流程；

2.开展雨天阳台巡查12余次，公示栏通知补充6次，细节处守护业主生活；

3.前台接待来电来访697次，登记电话报修582次，协调解决业主诉求115次，响应及时高效；

4.巡检园区、楼道等公共区域60次，排查装修违建3次，发现问题第一时间上报处置，坚守服务底线；

5.严格落实每日固化工作，保障服务规范有序。

1. 完成47部电梯专业保养及34次配件更换，开展发电机、水泵房试机保养各2次；

2.日常巡查设备房48次，及时排查设备隐患，确保设施稳定运行；

3.处理公区管道疏通52次、脱落门把手更换30次、石膏线修复16次，累计完成公区维修589次、入户维修376次；

4.恪守每日固化工作要求，以专业技术守护园区硬件设施。

1、针对秋季特点，机扫道路落叶62次，人工打扫地下车库15次，冲洗垃圾投放点及垃圾桶4次；

2.擦拭园区设施设备31次，清洁公区墙面及单元玻璃门4万平方米，保持公共区域洁净；

3.完成14万平方米绿植修剪养护，开展4次四害消杀及鼠药投放；

4.落实日常清洁固化工作，持续优化园区居住环境。

1.践行责任担当，涌现拾金不昧等好人好事5次，主动协助业主108次；

2.完成消防系统季度检测，更新灭火器86具，巡查消防设备31次，开展安全大排查2次、部门培训31次；

3.24小时不间断巡逻，处理违停车辆温馨提示138次，处置公区紧急事件10次，协助调取监控4次；

4. 严格门岗把控，登记外来人员682次、临时车辆出入340次，协助政府部门工作4次。