大数跨境
0
0

企业风采 | 饮水思源鉴初心 精益求精谱华章——市供水公司2019年“企业先进管理单位”回溯

企业风采 | 饮水思源鉴初心   精益求精谱华章——市供水公司2019年“企业先进管理单位”回溯 北海市供水有限责任公司
2025-08-29
0


点击蓝字

关注我们


回溯2019年,荣膺企业管理先进单位的金色牌匾,不仅是市供水公司彼时锐意改革、追求卓越的权威认证,更是其长久以来坚守团结、创新、务实、高效企业精神,深度融入北海城市建设命脉、护航经济发展、优化营商环境的生动缩影。这份沉甸甸的荣誉,凝结着全体供水人对城市安全优质供水的庄严承诺与不懈耕耘,其背后蕴含的管理智慧与服务理念,时至今日仍如清泉奔涌,持续滋养着公司的创新实践与发展之路。


01

制度筑基,织密精细管理之网

制度是规范运行的基石,精细是管理提质的灵魂。彼时,公司秉持坚决革新的态度推进国企改革,以向内优化的思路构建现代化企业制度体系。通过系统梳理生产经营脉络,精心编制涵盖工程管理、供水服务、人事等五大核心领域的制度规章近百份,成功构建起制度完备、执行有力、动态优化的现代企业管理四梁八柱。

管理的信息化转型是效率跃升的关键驱动。公司于2019年实现公文流转、内部审批全流程OA化,开启了无纸办公新纪元;人力资源管理系统同步上线,人才管理驶入数字化轨道。更前瞻性地推进水表智能集抄、二次供水审批管理、非现金缴费对账、水质检验信息等系统集成建设,以数据互联互通为引擎,加速推动公司整体管理向信息化、现代化纵深迈进,为精细化运营提供了坚实的技术底盘。

02

人才强企,锻造专业精兵劲旅

人力资源是现代企业最宝贵的战略资产。公司深刻把握这一核心,出台《人力资源管理体系优化项目方案书》,着力构建更具竞争活力与激励效能的市场化用人机制,为吸引和留住关键核心人才构筑起强大制度磁场。

专业技术队伍是公司发展的脊梁。通过修订完善《职称管理制度》《专业技术人员考核办法》,首创将论文评定与技术总结纳入考核体系,严把高级职称评审质量关,强化了专业能力与实绩贡献的导向作用。2019年专业技术考核涌现71篇高质量论文,为公司技术积累与人才梯队建设注入强劲动能。同时,严格执行《职工教育培训计划》与《技术工人考核管理办法》,通过常态化的技能实操考核与专业培训,持续点燃一线工人钻业务、练本领的热情,筑牢了公司发展的技能人才根基。

03

科技赋能,筑牢供水安全屏障

供水安全是城市运转的基石。为彻底破解城市用水困局,公司奋战160个日夜,确保了北郊水厂水质提标工程于2019年初建成投产,成功实现了北海市地表水供水的重大突破,北郊水厂日供水能力跃升至15万m³,为城市可持续发展提供了澎湃水动力。

安全保障更依赖于持续加码的技改投入与科技监测。年内斥资7383万元,高效完成龙潭水厂滤池自控、北郊水厂加氯远程融合、禾塘水厂补水自控等多项核心系统升级,显著提升了生产体系的韧性与可靠性。水质管控上,依托斥资800万打造的现代化水质监测中心及在线监测系统,严格执行三级管理体系与水质报告制度。2019年对源水、出厂水、管网水实施全方位、高频次监测,累计获取数据近十万个,水质综合合格率稳居99.99%高位,为百万市民筑起了看不见却无比坚固的供水安全长城。

04

服务升级,擘画便民惠民图景 

服务品质是供水企业的生命线。公司始终将用户体验置于首位,2019年创新构建起九大水费缴纳矩阵,以微信公众号为主阵地持续推广指尖缴费,超6.5万用户实现便捷绑定。更以“严标准回应姿态直面用户关切的水质水压诉求,管网水质合格率持续保持在99.99%高位,水质投诉处理满意率达到100%,以扎实行动守护了水龙头的清甜。
最为耀眼的是在优化营商环境中实现历史性突破。公司举全司之力推动获得用水指标提质增效,通过流程再造实现优环节、压时限、降成本,助力北海市该指标在全区位居前列。创新推出移动勘察+典型设计模式及区内首创的用水报装微信号小号服务,实现不见面审批全城零跑。力推三免三零三个一接入服务,尤其对小微企业实施零上门、零审批、零投资三零普惠政策,单位用户回访满意度高达100%,书写了便民利企的典范篇章。

企业管理先进单位的荣光,凝固了2019年的高光时刻,却绝非征程终点。它是一面明镜,映照出北海供水人深耕管理、锐意创新、心系民生的坚实足迹;更是一盏航灯,持续指引着公司在保障城市命脉、服务经济社会发展的道路上精益求精、奔涌向前。这份由汗水与智慧浇灌的荣誉,将始终激励我们在新时代供水事业的壮阔蓝图中,续写为民服务、与城共兴的隽永篇章。

文稿|潘子媚、林雨婷

编辑|林雨婷

校对|庞飞、潘子媚

审核|庞志斌

往期精选

 

一封感谢信,点赞北海供水人!

合格率100%!北海人喝上“放心水”

业务咨询、投诉建议:

◆24小时供水服务热线

(0779)3150000

◆关注并登录“北海市供水有限责任公司”微信服务号——网上营业厅——投诉建议 

专项整治举报电话:(0779)3064069


【声明】内容源于网络
0
0
北海市供水有限责任公司
北海供水信息
内容 655
粉丝 0
北海市供水有限责任公司 北海供水信息
总阅读192
粉丝0
内容655