优化用水报装服务 努力打造最优营商环境

为切实提升“获得用水”优化营商环境，北海市供水公司紧紧围绕自治区和北海市目标任务，通过不断梳理、规范、优化用水报装环节、压缩办理时限，想方设法降低用水报装成本，进一步优化北海“获得用水”营商环境。

6月13日上午8时50分，窗口工作人员受理了一单位于茶亭路与上海路交汇处（候鸟湾）的扩表工程，工作人员于9时11分完成系统录入及工单安排，工程公司收到通知后立即安排工程队赶往现场，9时30分到达现场。由于天空不作美，下起了瓢泼大雨，但为缩短施工时间，工程公司施工人员在部门经理叶镇的带领下，冒着大雨，任凭雨水打湿了衣服，争分夺秒地进行施工，最终于上午11时顺利完成装表通水。工程公司工作人员在承诺的时限内办结业务，为用户提供了守时、满意的服务。

为了尽可能地在有限的时间里完成施工任务，使用户能尽快地用上自来水，每一单的用水报装业务，用水科与工程公司都积极主动作为，两个部门的工作人员都在跟时间赛跑，经常加班加点的创新服务方式、简化业务流程、完成设计勘察、工程施工等工作，冒风雨，顶烈日，他们不辞辛苦，毫无怨言，日以继夜的努力完成好每一项工作。

为了全面评估营商环境改革措施的实施成效，6月17日至19日，用水科和工程公司联手，完成了34单施工用水项目的回访工作。他们的每一次回访都热情耐心地和用户沟通，得到广大用户的一致好评。

公司用水科和工程公司自觉解放思想，不断创新工作方式方法，全力以赴开展优化营商环境用水报装攻坚行动，努力完善工作机制、优化工作方案，着力优化用水报装程序，全面提高工作效能，提升供水服务水平，不断提高用户满意度和获得感，努力打造最优营商环境。