优化单位用户征询服务 努力打造最优营商环境

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      10月11日，为切实提升“获得用水”优化营商环境，更好的与现有营商环境用水样本内控指标0，2，1（零材料、两个环节、一个工作日办结）的解释工作进行衔接，市供水公司通过对报装业务不断优化，拟把单位用户前期征询和预约服务两项业务进行整合，并正式对外发布启用《单位用户用水征询服务指南》，同时取消《单位用户前期征询申请指南》和《单位用户预约服务指南》。

      当天上午，公司用水科包科长组织全体科室窗口工作人员进行了详细的新指南培训，并同步协调公司综合办、信息中心对微信公众号中的用水征询业务办理流程及相关办事指南进行调整更新。窗口人员进行了新指南培训工作，力争第一时间让公司各窗口部门工作人员全面掌握优化后的用水征询服务特点及注意事项。

      与此同时，用水科陈云同志在公司营业大厅对窗口人员进行了新指南培训工作，力争第一时间让公司各窗口部门工作人员全面掌握优化后的用水征询服务特点及注意事项。

为不断优化 “获得用水”营商环境，供水公司窗口部门积极创新工作方式、方法，优化服务流程，提升服务质量，确保高效服务，全力提高用户满意度和获得感。