营商环境｜北海市供水公司召开2022年营商环境工作部署会

5月19日下午，市供水公司召开2022年营商环境工作部署会。会议由党委副书记、总经理王建新主持。

会上，王总经理传达了2022年全市优化营商环境暨绩效考评工作会议精神，要求公司全体干部职工切实提高政治站位，增强责任感、紧迫感、使命感，将思想和行动统一到市委、市政府优化营商环境决策部署和工作要求上来。

2021年，公司邀请卓斯瑞公司对客户满意度进行测评并形成了测评报告，针对报告中罗列的存在问题，以及卓斯瑞公司提供的改进建议，公司结合实际，拟定了客户满意度测评报告整改清单及整改措施。用水科科长包承虹逐条为大家讲解整改清单及整改措施，对水质、水压、服务质量与态度、关停水、水价、服务形象与行为及其他问题等7大类存在问题进行了介绍和分析。相关职能部门负责人围绕整改问题和与会人员进行了交流探讨，聚合群体的智慧，共同商讨行之有效的整改措施，公司领导分别提出了建设性意见。

会上，王总经理还通报了2021年自治区营商环境第三方评估情况，并对抓好公司2022年的营商环境工作提出要求：一是公司效能办要把绩效摆在重要位置，对各部门落实客户满意度测评报告整改清单及整改措施情况进行抽查；二是用水科、综合办要牵头提前准备好自治区发改委考核、国考、自治区第三方评估考核等工作；三是各部门要认真对照各项指标任务和整改清单，纳入工作全局谋划加以推进，千方百计想办法、不折不扣抓落实。

黄学董事长强调，各部门要以更高标准、更大力度、更实举措推进营商环境工作，并结合客户满意度测评报告整改清单及整改措施提出四方面要求：一是提高整改措施的可操作性；二是进一步明细各部门职能工作分工；三是分门别类细化整改措施；四是要将整改落实情况纳入部门工作目标管理考核，形成奖惩机制。

公司党委、行政班子成员及相关部门职能负责人参加会议。