

4月份很多门店都在做联盟活动,我们今天来讨论下,卖卡。
是的,因为前几天有人说,卖卡已经有瓶颈了,需要打破。大家可以先分享下,自己都是怎么卖卡的?
我感觉我们去年有一场活动卖卡的效果还可以,是第三方操作的。100元一张《装修定金卡》,就相当于先交订金了,100元可以抵200元用。卖卡分小区组(小区组有专门的老板负责。)和门店组,进行PK,都有任务,有奖罚机制,每天每店必须完成2张。完不成负激励每张卡20元,外加老板和店长吃苦瓜。
第三方监督,执行力会好一些。
是的,监督特别狠。那场活动压力特大,我瘦了好多,但是也学到了很多,成长了很多。那段时间,都在扫楼找客户,哪个小区都能看到我们的家人。那次活动,深挖客户,只要看到一个客户,就跟他说活动,如果怎么说都没用,那么我们就换人再跟,男的不行就换女的,用我们的真诚打动客户。
我们卖卡的时候,如果去扫楼,我们就说是工厂要做活动,做个市场调查,就开始问需求,然后打开话题谈。我们这边,这几天卖的还可以,每天在跑小区,基本都是这样讲的,见面直接说活动,客户不愿意听。我们联盟十一个品牌,我就说代表十一家工厂做这次活动调研,客户总会有一个品牌感兴趣,就可以把卡卖出去。
有些客户会说,你们天天搞活动,我现在不着急,等用的时候就去找你们。还有就是,你跟客户说了半天,他就是一声不吭。让你无从下嘴。
我们就说,这次活动和以往不同,把不同点告诉客户。
来店的客户,先前没有提到卡时看的也差不多了,听得也可以了,觉得不错,提卡就说不用。
客户意向可以,卖卡就怎么也不要,但活动还是要来参加,多半抱着我是客户,我就不信你不要我进会场的心态。

签单
客户到场率
准客户的量
锁定有效客户
是不是担心客户不来?掏钱买卡了,客户就会心疼钱,一定会去会场。不买卡的,如果活动当天自己有事或天气不好,就不来了。
就是担心这个,才卖卡的
那么,客户不买卡又是什么原因呢?
有点不相信我们啦。(想办法让客户相信我们)
很多客户不想因此被绑定。(放心啦,您现场不买东西,卡钱我退给您,我给您开个收据,您到时拿收据来我退钱给您,怎么样?然后微笑着说:不过,我相信我们xx的产品总有一款适合您的)
还怕被忽悠。(站在客户角度去替他着想,先让客户相信您这个人)
担心买了卡就必须买东西。(现场自由下单,不买也没关系啦)
有些客户觉得,我还没看到我想要的东西,就让我先掏钱。(都是一线品牌,我们又不是就一款或几款做活动,我们有全场折扣的,您到时回来转单时,门店有的产品您随便挑,总有一款适合您的。万一没有适合您的,我们把卡钱退您。)
继续说客户的担心。只有深挖客户的担心,我们才可以一一打消他们的顾虑。
怕活动现场东西不喜欢,价格又不合心意,来现场不退钱,让我去领一个礼品,没用。(回答参照上面)

客户说我不参加活动,你们也会给我活动价。(现场下单的,有额收获哦,比如:100抵200用,抽奖啊,进场礼品啊等等,上次我们一个客户,就抽了个3000元现金大奖呢)
想要把卡卖出去,首先要把自己销售出去,让客户先认可你。当客户认可你之后,你再去打消他的顾虑,会不会就简单一些了?
可是怎么才能在短时间内把自己成功销售出去呢?
首先问下自己:我够专业吗?一线品牌的导购应该是什么样的,我做到了么?我够自信吗?我把自己当成这个门店的主人了么?
还有,除了自己的品牌,联盟里其他品牌我都了解了吗?能给客户提供有效的装修知识吗?我能带给他对他有利的东西吗?如果没有,他凭什么相信我?
对别的牌子产品,价格体系,天猫价格都了解过吗?装修是很多人头疼的事,他们会去对比,不能给客户最大的信任感、安全感,要客户掏钱买卡就很难了。如果你可以跟客户讲的头头是道,价格确实很低又有证据。再跟客户聊聊家装里要注意的一些问题,比如走线,比如瓷砖贴多高,比如通风洞的位置等等等等,又打消了客户的顾虑,让他拿一百元买卡,不退他都愿意的。

接下来是个销售案例,一个跟了六个月的客户
这个客户身份特殊,当我拿到他的信息时,没敢轻易打电话给他。我每周发一条信息给他,天气变化时加一个,他从来都没有回复过我,搭理过我。也许是我每周按时定点,雷打不动的发那些信息给他,有一天下午,他给我回了一个电话。我要求先免费测量,帮他做个方案,再谈产品。他同意了。量好尺寸,我约他来门店看产品。他来的那天,突然下雨了,我们约的四点已经过去了,我想,他肯定没带雨伞,于是我索性拿着雨伞去商场门口等他。接来后,他觉得我挺有诚意,开始信任我。介绍过程中,我用我的专业取得他的完全信任,当天下午就成交了,价格基本没讲。成交价四万多。付款的时候要付订金,我没同意,最后付了全款。临走时六点多,我听他肚子都叫了,就把我自己包里的牛奶给了他,又撑伞把他送上车。他非常满意。之后又介绍了他两个朋友给我,也都是别墅,差不多今年五月也要装修了。
前期,我告诉他我是谁,是做什么的,他不搭理我,我就发一些企业文化,偶尔发点企业的股票信息,他依然不搭理我,我就下雨天发XX生活小贴士:XX提醒您:今天有雨,记得带伞哦;明天降温,记得加衣服。过节的时候,就发祝福。
成交后我问过客户,问他我总给他发信息,他怎么不回。他说那些信息他都看过了,最开始感觉挺烦人的,后来感觉好奇,想买我的东西了,就算不买也想了解下,他觉得我这样坚持的发短息,不用说服务肯定也是完美的。我回答他:这是品牌的力量。
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