
还没好好的感受,
桃红柳绿的春天。
那个烈日当空、挥汗如雨的夏天
在毫无防备中已经悄悄到来。
导购说,
等到猴年马月
我的业绩就能翻倍
店长说,
等到猴年马月我的门店
每天客户都能络绎不绝
相信很多人都说过
等到猴年马月,我就要...

那么“猴年马月”才做的事,
可不能再等了,
因为“猴年马月”真的来了。
天文专家指出,
6月5日至7月3日为“猴年马月”,
共计29天。
哇塞!
猴年马月都等到了!
那么如何才能像店长期待的那样
客户络绎不绝、导购希望的业绩翻倍?
其实以下这些方法无论导购或店长都知道,
只是看你做的有没有到位。
一、营造气氛,提升门店环境
很多店长员工把门店在营业时间不开灯、
不开空调作为功绩来宣传,
其实充分照明和营业场所的
室内温度是一项基本指标,
这直接影响到机会成交,
光亮不好客户看不清产品的
美丽外观就懒得进来了、
温度不适宜是留不住顾客的。

关于店铺环境和气氛营造,
优秀品牌但凡新店开张、
店庆或是大促活动档期期间,
所有的门店都会用气球拼接成拱门,
促销海报、堆头、DM更是
大量投放在店铺入口处,
并有组织的进行请客入店等多种方式结合,
有效地提升了门店的顾客进店率。
二、产品品种、数量、补货

进店人流不能成交,
门店商品储备的品种、
数量和补货能力是一方面原因。
我们尽可能在店里记录和统计一下
进店人数、通行客数,
从而推算一下顾客流失率,
需要反思有多少是
因为商品丰满度不合理未储备造成的?
有多少是因为公司
商品结构和产品缺货造成的?
有多少是因为备货不足造成的?
三、陈列方式
终端促销在现代营销中显得越来越重要,
除了现场促销活动,
随着市场竞争的加剧、
商品的品类更加繁多,
单品制胜和品类管理已成为连锁企业
在日常管理中最为重要的手段之一,
除此之外,
零售店还要靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。

商品展示与陈列及POP广告等
也愈发显得重要。
强化品牌在终端的展露度,
以增加销售。
【如何陈列?要遵守以下三大原则】

1、整体美观
无论所陈列的商品有多么丰富,
标签有多么漂亮,
对于整齐陈列的货架有一个
非常重要的原则就是
要保证成列的整体美观,
必须做到整齐划一、
美观醒目和清洁卫生。
商品的陈列要跟购物的环境相匹配,
生动的陈列要与整洁美观的购物环境相匹配,
这样才能够取到很好的陈列效果。
在整体美观方面的要求,
除了要保证整体形象的一致和统一,
更加要保证门店内产品和装饰和谐统一。
2、货品丰富
丰富的货品可以让顾客有更多的选择余地,
同时也会给客户带来该公司产品丰富的好印象,
能够很大程度的吸引顾客的注意力,
但是货品丰富并不意味着把所有的
不同档次的产品都加以陈列,
在陈列的过程中要注意陈列的区隔性,
不同品类和风格的产品要加以区别,
并根据不同的产品定位,
在陈列上进行区别,
保证丰富的货品能够带来无限的购物遐想。
同时,对于陈列的方式要进行多元化,
对于核心产品要完全陈列,
对于辅助产品要差异陈列,
这样才能够充分保证陈列的重点突出。
3、展示充分
主导产品或具有战略意义引导消费的产品,
在展示的过程中要做到充分展示的原则,
展示的产品要尽量做到平面和立体相结合的原则。
保证展示的最佳效果,
并且在展示的过程中要根据
产品销售的策略适当引入产品的文化元素,
以产生品牌联想,
引导消费者的消费需求。
对于需要深度展示的产品,
要根据产品的特点,
进行深入陈列,
深入陈列就是根据产品的核心卖点,
进行细分,把产品的核心卖点突出出来,
并可以通过结构剖析,
对产品的结构进行充分的展示。
四、促销活动
门店的常规促销战术其实大同小异,
比如买赠活动,哪行哪业都做,
却不知其中道理,
同样买赠,
别人赚钱我们却赔本,这是为什么呢?

客单价。
做活动预案前,
先要明确一个方向,
本次活动是亏本赚吆喝,
还是为了提高交易次数
或客单价或销售额毛利额。
举一个例子,
一门店每日平均销售6000元,
成交次数100次,客单价就是60元,
如果单纯从提高额单价的目的出发,
买赠起点要高于你平常的客单价,
比如一次性购买80元的才有送,
如果是为了提商交易次数,
可将买赠起点放低或加大送出比例,
如果为了提高销售和毛利额则
要从客单数和客单价两方面入手。
五、专业素质、销售技能
门店之所以业绩存在问题,
多半是这三个原因:
不熟悉商品知识、
不懂得顾客了解、
不会搭配销售。

有些导购,
只知道死推那些高毛利品种,
以及销售顾客指明购买的款式,
而不知道如何引导
顾客消费和进行顾客的顾问式销售。
所以这就考验你作为一个
导购或店长的专业素质。
最简单的操作方式,
你可以死背产品的卖点,
当卖点可以很清楚的和客户介绍的很清楚时,
再加上一定的销售技能。
六、商品质量、产品价格

在门店经营过程中:
哪些交易未成功是质量原因?
哪些未成交是价格原因?
质量原因导致回头客流失,
同时存在潜在赔偿风险,
集中反映的价格问题或是敏感品种价格,
一定要作调整。
除了上述因素,
交易次数和客单价还受门店所处商圈、
所处地理位置的
购买力和顾客群体属性影响,
我们按地理位置
可以把所有门店划分在几种属性里,
如地处交通要道的、
老居民区、新居民区、校园区、
商业街、商超店内等,
通过分析相同地理位置门店
的交易次数和客单价找出规律,
检查门店各商品上级品类的
销售毛利明细或汇总情况找出标竿。
七、零售效率、会员管理
零售业就是保持高效率,高流转。
商品的周转次数、
是零售业重要的指标体系之一,
它体现了零售业的效率,
如不能很好解决这个问题,
企业将陷于库存积压,
资金流不畅等诸多问题。

零售就是靠不断增加的
会员来使自己立于不败之地。
对于一个商店来说,
如何锁定固定的消费群体,
是其在市场竞争中赢得份额的重要举措,
而会员制是零售业日益重视
的一种重要营销手段。
众多的经销商都明白这样一个道理,
但是却很少有人关注会员的转化率、
会员的返店频次和交易周期,
很少有人将客单件指标同
会员占比两项指标相结合,
进行零售分析和数据研讨。
八、全方位的服务、门店管理

店面其目的在于为消费者
提供全方位的价值服务。
从某种意义上讲,
零售就是服务,服务创造价值。
“顾客是我们的衣食父母”、
“顾客满意是我们永久的追求”、
“顾客永远是对的”
这些企业的服务理念是
通过实践而提炼出的精华。
只有视顾客为朋友,
顾客才会反过来将商场视为自己的家,
有了家的感觉,
双方才会在“双赢”中各自获益。
管理是企业永恒不变的主题,
想把店做得好,
做得活,
使门店得以长足发展,
就得千方百计地提高店铺经营效率。
故此,门店的零售管理更是要创出特色模式,
提高科学管理水平,
才能进一步提升企业的核心竞争能力。

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