

作为管理者,请默念三遍:团队效率低下是管理者的问题,解决这个问题是管理者的责任!团队效率低下是管理者的问题,解决这个问题是管理者的责任!团队效率低下是管理者的问题,解决这个问题是管理者的责任!
告诉所有员工团队的目标,按照SMART原则,要包含几个要点:
最终团队需要输出的工作结果是什么?
这个结果的量化指标有哪些(质、量)?
完成这个目标的关键节点是什么?
团队的目标跟公司整体战略目标的关系是什么?
完成目标的时间是什么,中间有哪几个重要的时间节点?
按照上面同样的思路,帮每位员工梳理个人的工作目标。
重复目标一方面是让团队牢记目标的各项关键要素,另一方面能够鼓舞大家的士气。
重复目标的方式,比较好的是早会和晚会:
早会
到公司上班的前10分钟,快速重复一遍团队的整体目标,以及近期要完成的阶段目标,同时让每位员工简述自己当天的工作目标;
晚会
下班前的10分钟,再次强调团队目标,同时让每位员工总结当天工作目标完成的情况,可以简要说一下当天的心得和困难。
如果考核方式不能符合工作的实际情况,就可能导致做的不好的人没什么损失,做得好的人没什么好处。
所以定制考核的原则要让做的不好的人收到小惩罚;要让做的好的人获得好处和利益。
员工的能力不可能所有人一开始都达到100分,要帮助他们提升自己,这也是作为团队成员最好的收获。
提升员工能力的方式有:
以赛代练
安排员工去做稍微超出他目前能力的工作,给与一定的压力让他们自发去寻求成长。
当然,过程中不能工作甩出去就不管不顾,要观察他们的工作状态,及时发现他们的问题,并给与帮助和指导。
一来二去,工作目标完成的同时,员工能力也能得到成长。
定期学习
每周组织一次集体的学习会,学习会的学习内容最好根据团队当前的工作任务,梳理出一个清晰明确的体系,在这个体系之内,把知识点分拆给每位员工,让每个人负责讲解一个模块。
有点有面,团队整体的能力会有扎实的积累。
管理者要全面掌握员工的工作心态,然后实时帮助他们调整心态。
比较好的方式有:
多表扬
对于好的员工、好的行为,要多鼓励多表扬,逐步让积极向上的状态成为团队的文化。管理者不要吝啬你的表扬,每天要花半小时,到每位员工身边转一转发现他们的闪光点。
勤谈话
每周跟每位团队成员都单独进行一次谈话,谈话以聊生活、聊心情为主,聊工作为辅,重点是了解员工的情绪、困难、疑惑,能当面疏导的尽量疏导,不能疏导的后续再通过其他手段调整。
周例会
周例会的重点其实并不是回顾工作,反而是凝聚大家的心气,鼓舞大家的斗志,再次强调目标,表扬积极的行为,让积极的心态在团队中相互传递相互影响。
团建活动
定期组织团队一起吃吃饭、喝喝酒、唱唱歌、玩玩桌游、户外运动等,增加在工作之外的感情,对工作的士气也很有帮助。
超级团队的打造,并没有那么多的高深理论,更多是坚持把日常的小事做到实处。
来源:网络整理

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