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成交技巧 | 客户成交的秘密,竟然是......

成交技巧 | 客户成交的秘密,竟然是...... 支点智业
2017-01-11
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导读:销售人员如何用提问的方式引导客户呢?


很多人都知道,以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。那么,销售人员如何用提问的方式引导客户呢?别急,下面就为您介绍几种方法。


一、肯定性诱导提问

二、拆分问题引导

三、把问题化繁为简


那么具体应该怎么做呢?下面我们针对每一点来具体分析:


肯定性诱导



可以分成三部分来同时运用

 ↓↓↓


1、肯定性说法

使用正面性用语——“很受人欢迎的”


2、诱导性说法

“这种产品有大小两种,不知您愿选择哪一种,不过我想是不是大的比较好呢?"


3、提问的方法

“这位先生,您要如何使用呢?”


拆分问题引导



看一下具体的案例

↓↓↓


这件家具太贵了。


您认为贵了多少?


贵了1000多元。


那么现在就假设贵了1000元整。


这时销售人员拿出了随身带的笔记本,在上面写下1000元给目标客户看。


先生,你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧?


是的。


那么,依照你所想的也就是每年多花了100元,您指的是不是就是这样?


对,我就是这样认为的。


1年100元,每个月该是多少钱?


哦!每个月大概就是8块多点吧!


好,就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧,早上和晚上。


有时更多。


我们保守估计为l天2次,那也就是说1个月你将用60次。所以,假如这套家具每月多花了8.5元,那每次就多花了不到0. 15元。


是的。


那么每天不到1毛5分,却能让你的家变得利落和整洁让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁,而且还起到装饰作用,你不觉得很划算吗?


……是的。那我就买下了。你们是送货上门吧?


当然!


把问题化繁为简



这些提问可以供您参考

↓↓↓


“您是不是认为现在没有必要买?如果是付款方面的问题,我们有配合您的方案。”

“价格方面是否有什么不满意呢?”

“关于我的说明您有没有不懂的地方呢?”

“您是不是暂时还不想买?”

“你是不是已经向其他地方订购了?”

“您是否考虑向其他买家购买?”

“您不喜欢这个款式吗?”

“对于这个产品你是否不大感兴趣呢?”

“对于这家制造商您觉得如何?” 


希望这三个方法为您引导客户提供了启发,对您的销售工作有所帮助!


来源:网络整理

版权归原作者所有,如有侵权请联系我们


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