
人数搭配——一个人

①一位男士
通常一个男的到门店来闲逛的机会很少,一旦来了都是目的很明确的。要么就是直接过来购买东西的;要么是同行来了解市场。
这个时候我们需要从其穿着、表情及谈话内容的专业度来分析。
对于有购买需求的,在明确了解了他的需求后,可迅速的给予他介绍,因为这个时候他可能正在赶时间,成交的机率很大。而对于同行调查的,通常他会穿的比较正规,而且比较显著的特征是他会带一个较大的公文包,因为他需要装很多资料。
②一位女士
通常一个女的到展厅来,有两个极端:要不就是闲逛,要不就来选购,这就需要从其年龄及穿着来分析,重要的还是从她的目光来分析。
一进来就漫无目的,随便你说什么都点头,讲到哪她跟到哪的,肯定是闲逛的。假如当时还有其他客人在等你接待时,就别在她身上浪费时间,可以礼貌的告诉她让她自己先看,有需要再叫我们介绍。如果没有其他客人,可详细介绍我们产品的配套性、服务性、优势,让她做我们免费的宣传。
而要是真要采购的,她会主动问你问题,她想要的产品或尺寸,使用注意等话题。这时候你得耐心、细心的向她介绍相关产品、安装及使用注意等信息,她会完全信赖你,而且成交的机会也很大。
人数搭配——两个人

①一男一女
通常一男一女来门店购买的机率会很大。一是正在装修来选购;二就是待拿房间钥匙,先看家具。
这个时候我们得从他们之间的默契度、亲热度及对产品的专业度来分析,我们可详细介绍,多费点工夫在他们身上。
同时透过询问可取得他们的相关讯息:包括是否已准备装修,房间在哪个区,姓名、电话,同时我们在该区有过销售的,可明确告诉他们,他们周边都选择了我们的产品。
还有一个可能性就是设计师带着业主来看产品。这个时候我们的目标应该放在设计师身上,因为这时的业主是完全信任设计师的。
②两位男士
通常两个男的来店里,一般是一个装修工和业主;二就是业主和他的朋友(或者设计师);三就是同行套资料。这时候我们需要从他们的穿着、交谈话题及其关注点来分析。
③两位女士
通常两个女的到展厅,成交的机率很小。因为她们要不就是闲逛的,要不就是其他市场同行来了解我们的服务及产品。而设计师带业主来的机会也就是唯一成交的机会,但他们将来都是我们的宣传源头可以从他们的穿着话题来分析。
对于闲逛的,她很可能有采购的计划,先来了解相关信息,她们也许会了解整个卫生间和客厅的家具情况,这时候我们需详细介绍为后期销售作铺垫。
人数搭配——三个及以上

①一家三口
对于一家三口到店里的情况,购买机率也很大,但也存在有休息闲逛的。这时候,我们需要从其表情、话题来分析。
需要采购的他们在听你介绍的时候会时不时的甚至你没有介绍就会主动向你提问题,这时你可以从女主人或小孩子着手,但注意决定权绝大多数在男主人身上。
对于闲逛的,他们希望自己看的比听你讲的多,你可在离他们一段能够看到你的距离旁观,适当的时候再去介绍。
②二男一女(两女一男)
对于这样的搭配,采购的机会也极大。一种情况是设计师带上夫妻两,二是夫妻带上使用过或对我们的产品有过了解的朋友一起来采购,这个时候,我们的目标要明确,就是设计师或是那个朋友。
他们的一句话顶上我们的几十句。同时也需要寻找与设计师合作的机会,更要继续维系那个朋友对我们品牌的忠诚度。
对于三个男的或三个女的或者三人以上的,我们可以把其看成:一是装修公司,二是设计师。不管是哪个方面的组合,我们都需要详细了解他们的相关资料讯息,以找出最佳的应对办法服务好每一位顾客。
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