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销售大牛全靠忽悠?厚道雷军罕见发怒,马云:开除!

销售大牛全靠忽悠?厚道雷军罕见发怒,马云:开除! 支点智业
2020-01-08
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导读:在没有互联网的时代,信息极其不对称的时代,最普遍也最吃香的销售方法就是忽悠消费者,用咱老百姓的话说就是:买的


在没有互联网的时代,信息极其不对称的时代,最普遍也最吃香的销售方法就是忽悠消费者,用咱老百姓的话说就是:买的没有卖的精,无商不奸。


在那个年代,也诞生了许多“行业神话”、“销售大牛”。他们仅靠一张三寸不烂之舌,把产品吹得天花乱坠,忽悠得顾客晕头转向,双手奉上钱包。这些“大牛们”走到哪里都吃香,无数老板不惜花重金请他们来上课。然而,销售业绩的辉煌真的能靠忽悠吗?这种方法现在还好使吗?



在《小米创业8年内部纪录片》里有一个非常有意思的桥段,是雷军在开内部销售会议的时候说的一段话:


两个星期前,面试了一个我们高管推荐的人,他觉得这个人非常厉害,我跟他说这个人不行,他说为什么?我说这个人跟我聊了一个小时,他的简历接近完美。在一家重要的供应商,他接手的时候是900万美金一年,然后4年干到了2亿美金。我说你是挺牛,他说我有能力把稻草卖成金条,这就是我的能力。


我跟他说,你跟我们的价值观不符,我们不需要骗用户的人。而且关键是你的用户就是我,我跟他用黄金价买稻草?我今天创办小米,我不想做一个坑人的人。


我也不喜欢把稻草卖成金条的人,我们不需要。


我们靠每天就像农民种地一样,我们种一片地,一分耕耘,一分收获。我们不做坑爹的事情,哪怕这种人在市场上是非常受欢迎的,这不是我们的哲学。


雷军不仅仅是技术出身,早年也亲临一线销售战场,他不会不明白这样一个能把稻草卖成金条的“销售大牛”的厉害。但他却反其道而行之,拒绝这样的人进入他的公司,为什么?因为厚道!而正是这份厚道,支撑着小米一路走过低谷,走向真正的辉煌。



马云也曾在公开场合讲过一个故事。


以前阿里巴巴训练销售人员是很残酷的,那时候他把一个做培训的老师给开除了。因为那个老师在教销售员怎么卖东西时,教他们如何把梳子卖给和尚。


和尚是光头,梳子怎么卖?这老师说的天花乱坠,大家听了也很高兴。但马云听了五分钟就把这个老师给开了。因为他觉得那是骗人。


和尚根本不需要梳子。你卖给他就是骗术,我们不能学骗术。这东西你相信有用,即使很难卖,如果找准了定位,找准自己,找准客户是能够卖得出去的。但是如果你本来就不相信的东西,那就是忽悠。


因为价格离去的顾客,有很大可能会回来;

因为服务离去的顾客,还有可能会回头;

因为忽悠离去的顾客,永远不可能会回来!


价格不合适可以再谈;

服务没做好可以积极道歉改正;

而忽悠一旦发生永远无法弥补,因为顾客不会再相信一个曾经欺骗过他的陌生人。


在这市场纷纷扰扰的大环境中,发现需求、满足需求,我们拼的不应该是忽悠,我们拼的应该是品质和服务。


生意生意,就是让陌“生”人满“意”,陌生人满意了,生意自然就水到渠成。在生意上,陌生人和熟人朋友都是贵人,用好的产品、好的价格和优秀的服务留住陌生人,陌生人自然就成了你的朋友。


请一定记住:买与不买,友谊常在!



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