大数跨境
0
0

怎样提升邀约成功率让顾客主动进店

怎样提升邀约成功率让顾客主动进店 支点智业
2015-05-20
2
导读:你永远无法叫醒一个装睡的人,但我能!你永远看不到女神素颜的一面,但我能!你永远不能敲开所有女人的门,但我能!


你永远无法叫醒一个装睡的人,但我能!


你永远看不到女神素颜的一面,但我能!


你永远不能敲开所有女人的门,但我能!


你永远无法让女神接你的电话,但我能!


——因为,我是快递小哥!


如果,女神不跟你见面,不收你礼物,甚至不接你电话,你别忘了,还有快递小哥。今天是520网络情人节,我只能帮你到这里了!谈对象也可以让快递小哥帮忙,这就是创新(也可称为跨界)。跨界意味着整合了更多的资源,引进了新的方式和技术,成功的概率也会更大。

如果说约会是谈恋爱成功必经之路,那邀约顾客就是成交的必经之路。要成交,就必须针对准顾客创造一次销讲的机会。家居建材人都知道,除了活动现场成交,店内成交占了销售额的半壁江山。如果能让更多顾客进店,就会带来更多销售额。可是,过去的几年,家居建材门店老板们普遍反映邀约顾客越来越难,电话邀约、短信轰炸效果越来越差,很难把顾客拉进店。


有没有一种方法,可以提升邀约成功率,让顾客主动进店呢?答案是有的!


其实对于家居建材店,不管是做店内销售还是做外围活动,准备工作中最关键的一步是蓄客(为之后能把顾客带到店里或者活动现场做准备)。很多经销商都曾用电话或短信邀约顾客进店,以前这么做有效果,现在效果差强人意。为什么?


首先,你通过关系拿到所有购买新房业主的名单,然后让店员挨个打电话发短信……你这么做,别人也在这么做,全市几百家家居建材经销商都给业主打电话,一天10几甚至几十个类似电话,你还让业主正常生活吗?我有一次在一家地板店内听店员给业主打电话“您好,是#先生/女士吗?我们是$$$专卖店,请问您家里装修地板选好了吗?”顾客冷冷地说:“装过了!”然后……就没有然后了。


第二,打电话的目的是想让顾客进店了解产品,可是,彼此没有建立信任(甚至连互相了解都没有,对方是否在装修、有没有购买打算),怎么可能一个电话就能把业主拉进店里呢?没有解决信任问题就盲目去邀约效率很低。


第三,你有没有告诉过店员,不要把你的电话随便给别人。为什么,是不是怕各种搞培训的、卖东西的有事没事就打你电话。同样,你作为陌生人给业主打电话,他会想:这家伙是怎么知道我的电话的??让业主有一种个人空间(隐私)被侵犯的感觉,业主心里不舒服,拒绝就只是一句话的事。


营销,不仅工具要创新,方式方法也要创新。一句话:人无我有,人有我优,人优我改!


第一步:创造跟业主见面的机会


通过一个电话就能把陌生顾客拉进店,是你多想了!销售第一步是彼此了解与建立信任,所以就要创造一次跟业主见面的机会。很多人总是希望把陌生顾客邀约到店里沟通,但却很难做到。既然“山不过来,那我就过去”,何不主动去拜访顾客?


因为顾客不相信你(以及你的品牌),所以有时需要先通过一个具有社会公信力的组织或个人(如快递员)电话邀约业主,一个陌生人打电话告诉你去哪哪哪拿东西,你去不去?肯定不去!如果一个快递员让你去拿你的快递,你去不去?


第二步:邀约业主进店


完成第一步,顾客对我们有了基本了解并建立了一些好感,两天内,店员给业主打电话,这时候就可以说:“我们是###专卖店,上次给您寄的资料收到了吗?里面有一个信息不知道您注意到没有,凭通行证可以到活动现场免费领取大礼包一份。


邀约要点:


1.问顾客什么时候来,做好接待安排;


2.邀约电话切记不谈产品、不报价格。


通过以上两步的筛选,原本1000个名单里可能只会剩下300个有价值的名单。掌握了这些准顾客的基本信息,并且也顺利吸引他们进店,接下来如何搞定顾客是你们的拿手好戏,最后支点祝各位小伙伴生意兴隆,身体健康!


杭州支点营销策划有限公司—家居建材爆破营销创新领航者

合作咨询热线:400-807-1788

网址:www.zdteam.cn

【声明】内容源于网络
0
0
支点智业
一个专注分享家居建材行业营销策划、团队管理、销售技能的公众号
内容 1803
粉丝 0
支点智业 一个专注分享家居建材行业营销策划、团队管理、销售技能的公众号
总阅读964
粉丝0
内容1.8k