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几个销售秘籍 轻松搞定98%客户

几个销售秘籍 轻松搞定98%客户 支点智业
2015-10-22
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导读:一般的陌生销售很难一次达成,可分成三个部分,第一次电话,跟进电话,促成交款这三部分。下文我们用“杰克”代替销


一般的陌生销售很难一次达成,可分成三个部分,第一次电话,跟进电话,促成交款这三部分。


下文我们用“杰克”代替销售人员:


第一次电话三大技巧:


销售秘籍一:让客户说是,不要给客户拒绝的机会。


第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。


你可以问客户一些答案非常肯定的问题,杰克问到:这几年网络电子商务发展得很快对吗。此时客户当然回答对,就是类似这样的一些问题。


销售秘籍二:在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。


销售秘籍三:在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。


杰克留完电话之后,让客户再报一遍电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下根本没记,杰克这样一问,就使得客户必须要记号码了。


第二天的跟进(第一天已经铺垫好了):


第二天跟进用到的五个技巧:


销售秘籍四:真实的谎言,这个是销售过程中的核心,最最核心的部分。


什么叫真实的谎言:真实的谎言就是,一些可以让你产生有利于商家的联想的事实,而你联想的事实不是事实。


比如一个广告可以说:百分之九十的人使用了这个产品都很满意,实际上他可能只调查了10个人,其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗,没有,但是我们听到这个话会理解成什么呢?


销售秘籍五:避实就虚。


当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。


销售秘籍六:营造产品稀缺的气氛,让你的客户珍惜机会。


一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的,一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。


销售秘籍七:博得客户的理解和同情


当客户提了一些不利于销售的条件时,让客户知道这样做你很为难,会给你造成的损失或者伤害。


销售秘籍八:让客户觉得这个结果是很难才争取到的,让他很困难的达到他的目的,那么他会珍惜,并最终进行交易。杰克整个过程中,都强调这个很可能争取不到,当然,最后都很“惊险”的争取到了。


销售秘籍九:委婉的催客户交款,不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。


看杰克是怎么做的:汇款之后是要把汇款单给杰克传真过去的,证明汇款了,杰克打电话过去是这样问的:某某先生,您好,我们这边刚刚收到了一张汇款单,显示的是你们那边的区号,请问这张汇款单是您的吗?


杰克是不是真的收到了这张汇款单呢?


最后一招:分享


销售秘籍十:读完此文的人,如果觉得有一点收获的话,分享让更多的人看到。


说明:这是销售的过程,但是必须保证你的产品合格,诚信是销售的前提。


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