

活动越做越多,好像效果越来越差,越来越不明显!
这是现在绝大部分家居建材经销商眼中的活动,似乎活动这支家居建材行业的救命稻草即将就要沉没了!
为了彻底搞清是什么原因造成活动效果越来越差,笔者特意对2016年最近两个月的活动进行研究,从中分析问题产生的根本原因!
为了排除人为因素的干扰,尽量使结果准确可信,笔者取了全国的10场活动,这些活动的覆盖面相对比较广:有北方的活动,也有南方的活动,有大城市的活动,也有小县城的活动,有固定联盟的活动,也有临时组合的联盟活动,有成功的活动,也有失败的活动。

活动结束后,笔者对活动的数据进行了分析。
分析包括以下几个方面:卖卡数量,签到率,签单率,连单率,带单率,自签率(本品牌卖的卡到自己品牌的签单率)等。
通过对这些活动的数据分析,我们发现:
(1)真正到达会场的有效客户数量决定了活动的成功与否:
不管你卖了多少卡,不管你签到到了多少人,下单的永远只有那么一小批人,这些人占的比率越高,活动越容易成功;
(2)本品牌卖的卡质量越高,自签率越高,给他人的带单率也越高,同时联单率也越高;
反之,卡的质量越差,不仅自己不能成交,反而也不会帮助别人成交;
(3)联盟品牌档次一致,卖卡质量好的活动,带单率/连单率出奇的高,说明客户对活动还是有需求的。
他们需要更加方便,更加便宜的购买方式,不管活动内容是否新颖;
(4)正在装修的客户所占比率越高,活动越容易成功。
同时,随着活动频率的增加,未装修/装修后期的客户,对下单的贡献率有限,在卖卡的时候要有合理的评估;
(5)目前,鉴于渠道对终端消费者还有很大的引导话语权。
所以,联盟中适当引入装修公司,一起参加活动,会在一定程度上增加下单量,当然,提前和装修公司谈妥相关事宜也是必须的。
由此可见,现在的活动效果越来越不明显,不是活动的形式(比如:砍价会,团购会等)经不新鲜了,也不是活动过于频繁了,归根到底的问题是:我们找不到真正有需求的客户了!
现在,越来越多的经销商把活动当作救命稻草,希望借助于活动把全年的销售任务都给完成了。
这种想法固然没错,但是殊不知,没有坚实的基础,活动只是过雨云烟。
我们大家都希望活动成功,但是联盟中的每一个经销商,到底贡献了多少有效的客户呢?
联盟不是万能钥匙,不要奢望有了联盟就有了客户就有了单,如果大家都找不到真正的有效的客户,活动的成功将无从谈起!

回归本质,分析客户的来源,哪里有客户就到哪里去!
客户有到店面来的,那么把来店的客户服务好,做好信息登记,做好畜水;小区正在装修的客户,肯定是有家居建材需求的,那么业务员做好小区营销,做好品牌的宣传及积客;其他渠道,比如设计师渠道,上游品牌,异业联盟的,也要着手进行,扩展客户来源;是否做了老客户回访,让客户成为我们的业务员?
其实,活动的成功只是表面现象,更重要依靠的是每个经销商的“内功”。
而且随着环境的不断恶化,“内功”的重要性日益突显出来,将摆在更加重要的位置,所以,经销商现在一定要开始“练功”,提升自己的“内功”!
我们可以肯定:以后做活动成功的,必定是那些“内功”坚实的经销商。

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来源:销售培训师李治江

