“今年的建材生意好难做，比去年难做。”
这是我们每年都会听到，现在的生意确实是难做，年年难做年年做，既然我们选择了这个行业，只能是向前冲，店面装修费投进去了，时间精力也花了。难道不好做就不做吗，那亏得就大了。现在市场产品同质化太严重，家家都在拼价格，利润空间已经很低了，如果再在价格上面做文章，恐怕很难，这是一个微利时代，尤其是那些不是做高大上品牌的店面来说，几乎没有什么再降价的空间了，如果不能保证一个合理的利润空间，就很难去做好产品质量和售后服务。所以，我们只能想办法把利润空间提高，来保证我们在卖出产品的同时能挣到钱。
不要把目光放在同行，而是应该放在客户身上
有的人喜欢把眼光盯住同行，别人上什么好卖，自己就赶快跟着上，殊不知已经被别人抢占了先机，永远都是跟着别人后面跑，你觉得能跑得远吗？我们的眼光应该盯着市场，盯住顾客，多花的心思去琢磨客人需要什么，怎么样才能让客人有购买的欲望，怎么样提高成交率以及如何提产品利润空间，这才是我们应该思考的问题。
避实就虚，扬长避短
我是在一个小地方卖瓷砖，一个人口只有几万人的农村小镇，当初选择这里，一是小地方竞争相对小，对于我这种资金薄弱的小虾米来说可以避开敌人的优势兵力，抢那些别人不注重的市场。二是看好这边在搞新农村建设，有大量的陶瓷需求。现在看来，也不知道当初选择是对还是错。在我这个镇有几家做陶瓷，另外离这个镇三公里远的另外一个镇还有几家，但目前来看，生意最好的是我这个店，同样产品的利润我是最高的。我店的规模，在这十多家来说，是最大的，样品也是最多，如果有买砖需求，首先都会考虑来我店里看看，这就赢得了先机，有先入为主的影响。
不以低价竞争，而应挖掘客户需求
大家都知道，现在市场上的产品都大同小异，区别不大，但是我从来不和他们拼价格，比如说300x600的内墙，别人报价5块，另外一家报5块5，在别人的眼里，他们都是同一种货色，没什么差别，我就偏偏报8块5，给人感觉就是好砖，因为在大多数人眼里，贵的就是好的。瓷砖属于低认知模式，客人购买之前一般不会花太多精力去了解。对于一个不懂的东西，大多数人都是以价格做质量好坏的标准。在多数人的思想里，广东佛山砖是最好的，但是真正去卖广东佛山砖，对于农村市场来说，就没有利润了，大家都是江西河南砖，怎么办，总不能告诉人家我不是广东砖吧。我就找佛山的朋友弄了些佛山那边的产品标牌贴上去，我告诉他我这就是广东砖，不相信可以上网查，有工厂的电话和地址，其实，又有几个人会真的查啊，（这个是不是有点不厚道啊?）我的手机号码是佛山的，我告诉他号码是厂里配的，有时候自己都觉得自己是佛山砖，唉~~~
上样品不求多，追求有效
刚开始，我在店里上了很多样板，内墙有六十多款，地砖还有好几十款，那时候我认为店里样品多，客人来了总有一款是他喜欢的，后来才发现这种做法很不好，样品太多，有的人反而不知道怎么选，什么都觉得好看，又好像都不满意，结果选了半天也没有确定下来，有太多的选择是把选择的痛苦交给客人，有选择困难症的干脆走了，这样既浪费了我的表情，又没有时间接待其他客人，说不定还会因此损失其他生意，后来我干脆把很大一部分样品都下了，内墙就留三十几款，地砖三十多款，这样客人来选砖的时候反而好选了，成交率上升了。
上样品的时候，我故意把很难看的，就是大多数人看了都不喜欢的和很漂亮的样品放在一起，形成鲜明的对比，然后把不好看的价格报高，好看的报低，先给客人推荐难看的价格高的产品，客人一听第一反应就是很惊讶，这么难看价格还这么高，OK，目的达到了，然后我就介绍旁边的，客人一看，这款砖又好看价格又比较那款低，在心里基本上就定了。
不和客户讲价格，和客户讲价值
产品如果定了，就是砍价了，很多人都说这么怎么贵啊，便宜点，其实无论你报什么价，客人都会说贵，就算你报的价低于成本价，他也会喊贵，人性使然吧。客人真正要的不是你降多少，而是要一个为什么贵的理由，记住，这个很重要，不要一开口就降价，那你死了，客人会觉得，我靠，原来水分这么大，那肯定还有很大的降价空间，人性都是贪婪的，你越是降他越是不满足。这时候你就要有点专业的知识了，告诉他为什么贵，广东砖的窑炉多长，压机吨位多大，烧的时候温度多高，当然，只是谈这些没有用，他们不关心这个，也不懂，你要把区别说出来，会有什么样子的影响。适当运用FAB法则。指出产品的属性，这种属性给对方带来的好处，说出具体利益。比如说，我们厂做陶瓷的压机是7800吨，这样压制出来的砖的密度非常好，密度越高吸水率就越低，这样你装修出来的砖才会永远保持这个光泽度。如果砖不好，时间久了就会发黑……这个时候就可以夸大痛苦，给他描绘一个买便宜砖的严重后果，这个需要自由发挥哈。话说了一大堆，如果还觉得贵，你这个时候就不要降了，告诉他如果你想买便宜砖，去XX家，他家的砖便宜，如果你要想买好砖，就我这里，当然，绝对不能说别人家的砖不好，一是职业道德，二是别人会看不起你，意思到了就行了，点到为止。这样大概有20%会去，去的这20%里客户如有70%会倒回来，我也是醉了。
制造意外惊喜，超出客户的期待
成交之后，我一般会送客人一些惠而不费的东西，比如扫把，拖把，塑胶盆等这些不值钱的东西，但是又是非常实用的东西，当然，这些不值钱的东西不要提前告诉他，成交之后再送给他，客人不是要便宜，而是贪便宜，不要钱的东西当然要了，算是给他意外的惊喜吧，超出别人的期待，才算的上是惊喜，所以呢，很多买了砖的人都愿意给我介绍亲戚朋友。农村人不相信广告，不相信传单，就相信亲戚朋友介绍，只要别人相信你了，接下来的事情不说你也懂了。
诸葛亮从来不问刘备，
为什么我们的箭那么少？
关羽从来不问刘备，
为什么我们的士兵那么少？
张飞从来不问刘备，
兵临城下我该怎么办？
于是一一
有了草船借箭、
有了过五斩六将、
有了据水断桥吓退曹兵……
赵子龙接到进攻军令时手上只有20个兵，
收获成果时已攻下了十座城池、
多了2万兵、增了三千匹马，
军令只是写着：攻下城池！
——如若万事俱备 你的价值何在！
想要获得更好的业绩，就必须自己想办法创新突破。
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