我们说今天的课程，就是引狼入室。
关于电话销售，必须做好的方面很多。每个方面都是很细微的工作，每句话，每个词语，每个口气，每个问候，都要很专业，如果不体现专业，这通电话就失去了营销的力量。因此，就心得体会，做以下分享：
电话陌生CALL客，最关键的要做好以下几点：
1、一定要在第一时间让对方无法拒绝你的来电。
2、在最合适的时候，把握节奏，让留取对方的邮箱和微信或者是Q号码，做为一种技巧性的通话延长，让有效的通话时长突破，来训练和积累自己电话营销的能量。
3、电话营销是一种自我修炼和提高的过程，其实通过电话营销最高的境界是完全可以实现销售的。
4、客户在最初的几次通话过程中，往往是不可以取得信任的，但不排除完全可以通过一次高质量的通话，搞定客户，取得信任。
5、我们首先在最初的电话营销阶段，要塑造的不是电话的数量，而是精巧的电话话术，而最关键的话术要通过五十通以上的电话总结出来，而且要结合本行业最好的卖点来给到客户最打的需求解决方案，才能得到最有杀伤力的话术，高手经过细致的研究和总结，可以迅速在3通电话里，找到最好的语言话术，来营销接下来的客户。
6、在以上都做好充分准备后，就要多打电话。在数量上让自己有好的积累。
7、在通话时间安排上，也要有不同的讲究。针对不同性别，不同年龄不同职业的人，都要有具体的分别。在合适的时间段做有效的沟通。可以迅速达到沟通的目的。
8、沟通不仅仅是传递信息，而且要有目的。要取得自己预先设计好的目的。
9、每次电话沟通都要有细致的笔记，并且预演电话里，可能出现的问题，好在电话沟通中及时处理并做出反应，因为电话销售，过程很随机，必须做好反应，才可以引导客户达到最先设计的目的。
10、电话销售，必须基于对产品或者服务做好充分的研究，对产品训练处一种超强的喜爱和激情，才可以通过电话达到一种感染力极强的效果。积极性很强的一个电话，完全可以传递好的感觉，让客户在不成交的情况下，产生好的感觉，就可以带来后期继续跟进的机会。
11、每次电话结束，是电话销售的整个系统营销的开始。要做好的事情很多。技术含量也很高，不是随便写几句就可以 了的。要从客户的感觉，客户的态度，客户的需求，以及自己产品的卖点讲述，产品的感知力，客户如何发问，客户为什么突然挂断电话，以及客户被吸引的原因，等做好细致的分析。这样的结果，就可以完全在这个电话背后，总结自己的不足，并充分的对自己的套路做了有一次的梳理，只有在这个过程里，自己的电话营销技巧和水平才可以被提高，才可以寻找到最适合自己的沟通方式。
12、关于电话销售的后期，就是如何继续跟进客户，是做好销售的关键点。电话只是破冰，而学会破冰，之后的技术和沟通技巧，则是最为关键的，因为只有继续沟通，才可以真正实现邀约和交款。
13、关于如何尽快提高电话销售效果，必须用到工具，同时要有专业人士做指导，在每一个电话沟通后，及时做好跟进，点评，好坏，专业的修正每次通话，才可以最快的提高。否则，用大量的客户资源来修炼，只能是浪费了自己的积极性，打击了自己的自尊心，等到信心没有的时候，就彻底失败了。因此，要系统性的经过一周的培训或者在100通电话中，就可以总结出最适合自己的电话营销方式。从而在这样的不断完善的机制下，轻松就可以实现电话营销预期的效果。
14、必须要强调的是，用专业的经过总结的ICR语言，就是所谓的专业的营销性的语言，封闭式的语言，就可以得到更好的沟通效果，而如果不经过总结，电话销售的效果就大打折扣。
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